現(xiàn)在海外產(chǎn)品是越來越受到國內(nèi)消費者的歡迎,所以也就涌生了一大批代購入駐淘寶開店。不少買家為確保代購產(chǎn)品的真實性,會要求淘寶代購直接從海外發(fā)貨,代購也會提供這樣的服務(wù)。但是明明自己是真實從海外發(fā)貨的,卻收到虛假海外發(fā)貨的通知該怎么辦呢?
1、虛假海外發(fā)貨有哪些情形?
包含但不僅限于:
1)賣家承諾商品的發(fā)貨地為除中國大陸以外的所有國家和地區(qū)(包括港澳臺),實際物流跟蹤記錄顯示為國內(nèi)發(fā)貨;
2)賣家承諾商品的發(fā)貨地為除中國大陸以外的所有國家和地區(qū)(包括港澳臺),物流跟蹤記錄顯示為國外發(fā)貨,但物流信息不完整(注:海外物流信息一般包含:海外攬收信息、干線運輸信息、清關(guān)信息等)。
2、我確實是海外發(fā)貨,收到該通知可以申訴嗎?
如確實為海外發(fā)貨,可先準(zhǔn)備以下材料,待平臺提醒申訴時再按要求進行申訴:
1)聯(lián)系物流公司提供完整的物流信息憑證;
2)對應(yīng)訂單的清關(guān)單據(jù)。
3、收到通知要怎么整改?
若商品實際為國內(nèi)發(fā)貨,請如實描述商品的發(fā)貨信息;若實際是海外發(fā)貨,請準(zhǔn)備好相關(guān)材料。若不及時整改寶貝發(fā)貨地,首次則下架寶貝,第二次將刪除寶貝并扣0.2分。
4、為什么實際是國內(nèi)發(fā)貨也收到提醒了?
若商品實際是國內(nèi)發(fā)貨,但信息中含有直郵標(biāo)、代購標(biāo)、直郵描述、發(fā)貨地是海外描述等讓人以為是海外發(fā)貨的商品,也是不可以的。
各位淘寶代購還要注意,若該代購商品既有現(xiàn)貨又可海外發(fā)貨,需分開鏈接發(fā)布,且保持商品信息與實際情況一致。但注意寶貝描述要有明顯的差異,避免出現(xiàn)重復(fù)鋪貨的行為!