京東開放平臺于2018年12月27日發布了2019年春節期間商家發貨時效要求的公告，規則中明確表述了發貨時間，主要規則內容看下面。
1、春節期間商家統一發貨時效要求
2019年1月29日（臘月二十四）00:00:00-2019年2月11日（正月初七）23:59:59期間成交的訂單，需要在2019年2月15日（正月十一）前完成發貨。
注：本時效要求中“發貨”是指在物流公司系統內可查看到訂單的物流狀態（攬件、中轉、派送、簽收等）。
2、特殊品類時效說明
2.1定制類、預售預定類的商品訂單，發貨時間以商品詳情頁面的描述為準，其他特殊情況以商家與消費者雙方自行協商為準。
注：商家需保留雙方針對發貨時間的協商憑證，協商憑證包括但不限于咚咚聊天記錄、短信記錄、電話錄音（錄音前需明確告知消費者）。所有憑證需未經涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無效憑證。
2.2家具建材等大件類商品的訂單，若商詳頁沒有發貨時間的描述，或者商家與消費者雙方沒有協商一致（商家沒有保留消費者認可發貨時間的證據），商家則需要在消費者付款之日起20日內完成發貨（具體大件類類目請見表1）
3、商家自定義發貨時效說明
3.1商家可在商家后臺上進行 “自定義延遲發貨時效”或“正常發貨”的設置。
3.2商家設置“自定義延遲發貨”時效的，須按照設定的時間發貨。
3.3商家設置“正常發貨”時效的，在2019年1月29日00:00:00-2019年2月11日23:59:59期間成交的訂單，商家需要在自訂單成交后的48小時內發貨。
3.4商家在后臺自行設置發貨時效的，以后臺設置為準；如商家未在商家后臺進行設置，需遵守平臺統一發貨時效要求（家裝建材等大件類商品需遵守其對應的發貨時效要求），系統將自動向前臺推送并展示平臺統一的發貨時效。
4、違規處理
若商家未履行上述發貨時效要求，京東將依據《京東開放平臺發貨管理規則》和《京東開放平臺商家違規積分管理規則》進行處理。若因發貨問題產生消費者投訴及交易糾紛，商家須承擔延遲發貨的賠付責任。
5、附則
本規則于2018年12月27日發布，于2019年1月3日生效。
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