退款是每個(gè)拼多多商家都會(huì)遇到的售后問(wèn)題。收到買(mǎi)家的退款申請(qǐng)后，商家是要根據(jù)實(shí)際情況去處理的；不過(guò)要注意了，不同的售后退款類(lèi)型是有不同的處理時(shí)間的，如果商家處理超時(shí)，是會(huì)導(dǎo)致自身利益受損的，可要謹(jǐn)記了！

類(lèi)型一：發(fā)貨前僅退款

1）當(dāng)申請(qǐng)退款時(shí)間是[成團(tuán)時(shí)間,成團(tuán)時(shí)間+48h-10min]，要在成團(tuán)時(shí)間+48h-10min處理完畢；

2）當(dāng)申請(qǐng)退款時(shí)間是[成團(tuán)時(shí)間+48h-10min,成團(tuán)時(shí)間+48h]，需立即同意退款；

3）當(dāng)申請(qǐng)退款時(shí)間是“成團(tuán)時(shí)間+48h”后，以申請(qǐng)時(shí)間開(kāi)始24h內(nèi)。

類(lèi)型二：發(fā)貨后僅退款

1）退款申請(qǐng)?zhí)幚恚?span style="color:#ff0000;">已申請(qǐng)退款時(shí)間開(kāi)始的48h內(nèi)處理；

2）平臺(tái)開(kāi)始退貨退款流程后，商家給出退貨地址的時(shí)間，平臺(tái)開(kāi)啟退貨退款流程后的24h內(nèi)處理；

3）商家工單舉證，在收到工單那一刻開(kāi)始48h內(nèi)處理。

類(lèi)型三：退貨退款

1）退款申請(qǐng)?zhí)幚恚?span style="color:#ff0000;">申請(qǐng)退款時(shí)間開(kāi)始計(jì)算48h內(nèi)；

2）買(mǎi)家上傳退回快遞單號(hào)后（退回單號(hào)未顯示簽收），商家需在上傳單號(hào)時(shí)間開(kāi)始計(jì)算7天內(nèi)處理退款；

3）買(mǎi)家上傳退回快遞單號(hào)后（退回單號(hào)顯示已簽收），商家需在以官網(wǎng)快遞流轉(zhuǎn)記錄顯示已簽收開(kāi)始計(jì)算24h內(nèi)處理；

4）商家工單舉證需在收到工單時(shí)間開(kāi)始計(jì)算48h內(nèi)申訴；

5）極速退款后，在上傳單號(hào)時(shí)間開(kāi)始7天內(nèi)進(jìn)行申訴。

如果商家未在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理退款的話(huà)，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)同意商家的退款申請(qǐng)，利益受損的可就是自己了，所以一定要謹(jǐn)記了！