退款是每個拼多多商家都會遇到的售后問題。收到買家的退款申請后，商家是要根據實際情況去處理的；不過要注意了，不同的售后退款類型是有不同的處理時間的，如果商家處理超時，是會導致自身利益受損的，可要謹記了！
類型一：發貨前僅退款
1）當申請退款時間是[成團時間,成團時間+48h-10min]，要在成團時間+48h-10min處理完畢；
2）當申請退款時間是[成團時間+48h-10min,成團時間+48h]，需立即同意退款；
3）當申請退款時間是“成團時間+48h”后，以申請時間開始24h內。
類型二：發貨后僅退款
1）退款申請處理，要在已申請退款時間開始的48h內處理；
2）平臺開始退貨退款流程后，商家給出退貨地址的時間，平臺開啟退貨退款流程后的24h內處理；
3）商家工單舉證，在收到工單那一刻開始48h內處理。
類型三：退貨退款
1）退款申請處理，以申請退款時間開始計算48h內；
2）買家上傳退回快遞單號后（退回單號未顯示簽收），商家需在上傳單號時間開始計算7天內處理退款；
3）買家上傳退回快遞單號后（退回單號顯示已簽收），商家需在以官網快遞流轉記錄顯示已簽收開始計算24h內處理；
4）商家工單舉證需在收到工單時間開始計算48h內申訴；
5）極速退款后，在上傳單號時間開始7天內進行申訴。
如果商家未在上述規定時間內處理退款的話，平臺會自動同意商家的退款申請，利益受損的可就是自己了，所以一定要謹記了！
企業QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
