小紅書主打社區+商城形式,既然有關于商城,那么自然不可缺少退換貨和操作問題。遇到問題怎么解決,找客服嘛。是,找客服自然是對的,但是怎么找呢,小紅書app中不想其他電商平臺那么顯而易見聯系客服的方式。那到底要怎么聯系客服呢,接下來說兩種方法。
第一種:關注小紅書薯隊長
小紅書薯隊長其實是客服中的一個,只要在小紅書首頁點擊到關注頁面輸入“薯隊長”,就能彈出以下頁面。
點擊就能關注,關注后就入頁面可以看到“發消息”,有任何問題直接發送消息就可咨詢了。
第二種:找到聯系客服
1、打開app點擊我,進入頁面后左上角位置有三橫符號,點擊就會彈出以下頁面。
2、點“幫助與客服”,首先提示的是自助服務,其中有筆記、訂單、賬號、自助退貨、一貴就賠、7天保價、報銷稅金、開具發票、意見反饋。如果遇到什么問題,具體點擊就好,如果是訂單問題,需要聯系薯隊長,那么隨便點擊進入“聯系薯隊長”就可以。