拼多多平臺是嚴禁商家出現誘導非官方交易；一旦違規，是有相應的處罰的。相信各位拼多多商家對誘導非官方交易行為也有一定的了解了，如果還不熟悉的話，可以看這里復習復習。對規則了解過之后，不少商家仍存在不少問題，下面一一為大家解答。
Q1：聊天的過程中打錯字/不小心發了微信號，被系統攔截了，也收到了警告，會被判為誘導非官方交易違規嗎？
統攔截商家發送的違規信息并發起提示的目的是提醒商家不要誘導消費者通過非拼多多平臺進行交易，只是為了監測商家。
誘導非官方交易的判定會結合句意和聊天上下文，不會僅因為某一條聊天信息帶違規詞就判定違規；同理，商家可能并未發送任何違規詞，但行為本身是誘導非官方交易的行為，依然會被判定違規。
商家發送了違規信息被系統攔截后，若后續商家未再次在聊天過程中發送違規信息，平臺核實商家無誘導非官方交易行為的，不會被判違規。
Q2：誘導非官方交易違規的判定是否與攔截違規詞的次數有關？
誘導非官方交易違規與攔截次數無關，系統會結合句意和聊天上下文去判斷，即使商家未發送觸發監控的違規詞，但行為本身是誘導非官方交易的行為，依然會被判定違規；若商家發送的信息多次被系統攔截，但本身不是誘導非官方交易的行為，并不會被判定違規。
Q3：有時發送視頻教程鏈接也會被攔截，要怎么做？
商家可通過聊天頁面給消費者發送視頻，具體操作可看：拼多多商家可通過聊天頁面發送視頻啦！
Q4：收到誘導非官方交易違規的站內信，但實際違規聊天中我并未違規，可否申訴？
平臺會對被攔截的聊天記錄進行人工核查，根據商家客服聊天內容、訂單狀態及商品屬性來判定商家行為是否屬于誘導非官方交易，并對判為誘導非官方交易的商家進行二次復核。
在二次復核后，會按照相關規定對違規商家實行限制，將通過站內信通知被限制的商家，商家在收到站內信后應按照要求完成相應操作。
商家若對平臺判定有疑問，可通過后臺的相關指引聯系平臺。
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