淘寶直播平臺在上個月推出了一個“主播成長體系”,它是可以幫助主播了解自己所處的位置。雖然現在平臺仍在逐步完善淘寶直播主播成長體系,但各位主播可以先來大致了解一下這一體系的相關介紹。
一、什么是主播成長?
淘寶直播主播成長是一個量化機制的體系,通過這一體系主播可以知道自己處于全平臺主播中的哪個層級,當前層級意味著什么、可以做些什么,怎樣能晉升到下一層級。可以讓主播更清晰的了解自己的情況,從而改正自身的不足,逐步成長為頭部主播。
淘寶直播主播成長查看入口:【淘寶主播APP】—【右下角“我的”】會顯示主播等級。
二、什么是主播等級?
主播等級是反映主播在淘寶直播的影響力的數字體系,分為5個等級和16個專業領域,主播可通過積累經驗值和專業分去提升等級。2級以上的主播必須設置專業才能升級;多個專業情況下,專業分將被平均處理。
等級晉升參考下表:
三、影響主播等級的因素
影響主播等級的因素主要有三點:經驗值、專業分和升級任務。
其中經驗值受直播時長、直播間互動類數據影響;專業分受直播場景下添加本專業寶貝、引導用戶進店或是完成購買等行為影響。
四、直播間品質分是什么?
直播間品質分是一套描述直播間貨品質量和服務質量的數據體系。細分為5個指標:優品率、準時攬收率、完成退款時長、退貨退款時長和糾紛退款量,數據統計口徑為直播間近30日的平均數據,每天上午11點以后更新(偶爾會12點)。
其中優品率會關聯主播等級,若優品率數據并未滿足當前等級門檻,主播將無法正常晉級。
五、主播出現負面行為怎么處罰?
平臺計劃對主播的負面行為進行經驗值、專業分等扣分處罰,扣分類型分為:①日常任務未完成;②優品率過低;③平臺違規行為,例如售賣假貨等。具體扣分數值如下: