欧美高清在线精品一区,97免费视频观看,国产成人a毛片在线,99视频国产热精品视频

首頁 網店學院 網店資訊 網店問答 專欄 店鋪裝修 拼多多入駐 蝦皮入駐 推廣返傭
    TOP
    甩手網 > 網店學院 > 網店運營 > 數據分析

    客戶對客服滿意or不滿意?生意參謀接待評價監測

    2019-06-12 15:12:42 來源:淘寶論壇 人氣:6247

    淘寶客服是連接和客戶間的橋梁,但鑒于每天客服需要應對很多客戶,無法一一去驗證客服到底接待效果如何。為了更好的判斷客戶服務體驗度,生意參謀有客服接待評價效果功能,這個能很好的監測客服服務度。

    1、生意參謀接待響應模塊—接待評價

    在生意參謀這個模塊中,淘寶商家可以通過發出評價數、收到評價數、很滿意評價數、等等去看出接待評價。

    生意參謀

    2、生意參謀客服/個人分析模塊—評價分析

    這里的數據有客服排行,接待次數、回復次數,詢單人數、支付金額及最后給出的評價數。也能通過生意參謀個人分析,去了解這個賬號具體反饋的情況。

    生意參謀

    3、生意參謀接待轉化

    淘寶客戶和客服溝通完成后,有些客戶不會立即下單,那第二天下單就變成靜默下單,這一類下單也能檢測。有次日支付金額、次日支付轉化率和次日支付買家數,這樣能清楚的知道教上周、前一日這些數據是否有提升。個人分析模塊,點擊進入可以分析查看詳細的數據情況。

    *本站部分文字及圖片均來自于網絡,如侵犯到您的權益,請及時通知我們刪除。聯系信息:甩手網
    關注微信
    生意參謀

    生意參謀

    目前生意參謀是免費開放給商家使用,生意參謀平臺是阿里巴巴推出的首個統一的官方數據產品門戶,面向全體商家提供一站式、個性化、可定制的商務決策體驗。本專題提供了生意參謀怎么使用、玩轉生意參謀攻略、賣家使用經驗...

    詳情>>
    關于甩手軟件     |     關于我們     |     聯系我們     |     服務條款     |     隱私協議     |     用戶權限     |     站點地圖     |     幫助中心

    甩手客戶服務

    • 甩手問答
    • 在線客服:企業QQ 800055007
    • 白班咨詢電話(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨詢電話(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班時間:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定節日以外,其他不在線時間請留言,
      我們看到后會第一時間回復您!)
    • 甩手網投訴電話:0755-26470437/26470392轉621

    關注公眾號

    Copyright ©2010-2020 深圳市華通易點信息技術有限公司 - 甩手網 All Rights Reserved.[粵ICP備12028137號]

    粵公網安備 44030502000916號

    關閉
    在線客服
    投訴建議