天貓為了保證平臺的商品質量,是會對商家進行不定時的抽檢的;如果抽檢不合格的話,也會得到相應的處罰。但如果商家對抽檢結果有異議,是可以向平臺提交復檢申請的,但要符合復檢條件才可以哦!
一、如何提交天貓抽檢復檢申請
若商家在收到抽查結果15日內未提交申訴或申訴未成立,則可提交復檢申請,平臺會評估是否符合復檢條件。
若符合復檢條件,商家可進入“商家中心-店鋪管理-店鋪品質管理-店鋪品質違規”中發起復檢申請。
二、提交復檢申請須知事項
1.提交復檢申請并支付費用
復檢是對于商品質量抽查結果通知中的不合格項進行復檢;商家需在整改完成15日內完成復檢申請并支付費用(含樣品運輸費用);逾期未申請、未支付或者支付不成功的,視為放棄復檢。
2.查看復檢結果
商家完成復檢申請并支付費用后,請關注7天-30天,在“商家中心-店鋪管理-店鋪品質管理-店鋪品質違規”查看復檢結果。
復檢檢驗方出具的復檢結論為最終檢驗結論;如復檢結論仍不符合平臺規定,平臺會根據平臺規則做相應的違規處置。
3.不予復檢說明
如標識標簽、描述不符等文字、信息層面不符合平臺規定的,無備樣或者備樣與原樣存在明顯的差異,而無法在原樣上進行復檢的等情況,不予復檢。
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