淘寶直播通是商家和主播合作的重要途徑，但在上線半年時間內(nèi)，出現(xiàn)了主播未及時安排直播時間，導(dǎo)致寄樣后不能確定直播排期、商家不懂直播通流程，不配合主播直播等情況。所以直播通上線了新的寄樣合作/交付流程，具體如下：
1）商家同意邀約且寄送樣品后，系統(tǒng)可強制規(guī)定主播最晚27天內(nèi)必須交付。
商家同意主播申請并完成寄樣后，主播有5天時間可以安排直播時間或關(guān)閉訂單。反之，則默認(rèn)直播合作成功，系統(tǒng)自動安排15天后為最晚交付時間。若截至最晚交付時間仍未交付，系統(tǒng)直接視該訂單逾期，記錄主播個人合作數(shù)據(jù)。同時商家投訴入口開放，商家可以發(fā)起投訴。若投訴成立，主播將受到處罰。如下圖：
2）主播可以在商家同意合作后5天內(nèi)可關(guān)閉訂單，保障主播合作權(quán)益。
商家同意邀約并寄樣后，若出現(xiàn)商家虛假寄樣（如樣品損壞），或者其他商家單方面原因?qū)е潞献魑催_(dá)成的情況，主播可以在5天內(nèi)進(jìn)入訂單詳情關(guān)閉訂單：寫上具體原因，并寄回樣品（需填寫正確快遞單號)。若5天內(nèi)未人工關(guān)閉，則默認(rèn)合作成功，主播后續(xù)必須交付任務(wù)。如下圖：
3）新增我的直播通數(shù)據(jù)記錄，推優(yōu)排劣。
目前存在部分主播和商家在直播通合作無自我約束的現(xiàn)象，例如：商家過于挑剔主播，虛假寄樣，不懂直播通流程等；同時有的主播過于強勢，聯(lián)系不上，不準(zhǔn)時履行合作等。為了避免“劣幣驅(qū)逐良幣"的現(xiàn)象，上線了“我的直播通”數(shù)據(jù)，以記錄每個人的合作成功率、合作響應(yīng)率、任務(wù)完成率等。后續(xù)運營小二有權(quán)清退低于市場值的用戶。對于數(shù)據(jù)較好的用戶，進(jìn)行推優(yōu)給予豐厚權(quán)益和資源。如下圖：
本次淘寶直播通合作流程更新于8月12日正式執(zhí)行；8月12號前的訂單可以在8月31號前安排時間或關(guān)閉訂單。主播逾期交付將會影響直播通個人信用數(shù)據(jù)，輕則凍結(jié)直播通權(quán)限，重則影響淘寶直播主播權(quán)限！
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