京東拼購店鋪在客戶完成訂單交易后，客戶有權對60天內對購買的商品、店鋪服務、回復等內容提出評價。正常的消費評價可以給其他消費者在購物時提供購買意見，但惡意評價就涉嫌侮辱、誹謗、違背事實，這樣的評價也是違反法律規定的評價。一旦京東拼購店出現了惡意評價要怎么辦，來詳細說說處理解決方法。
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一、京東拼購不被允許評價內容
商家發布的評價內容、曬圖和回復中不得出現法律法規、平臺規則不允許的內容，包括但不限于：
涉及違反廣告法、憲法或其他法律法規要求的內容的。
涉及政治、淫穢色情、暴力、反政府言論、賭博、毒品等內容的。
辱罵或污言穢語。
泄漏他人信息。
非京東的其他商品、商家信息包括但不僅限于店鋪、商品鏈接、聯系信息等。
圖片非本產品、圖片為截屏或圖片不清晰的。
店鋪鏈接、二維碼等廣告宣傳信息內容的。
未經他人同意，涉及使用他人圖片并編輯后發布的；
盜用他人圖片或未經他人同意使用他人圖片并編輯后發布的。
以物質或金錢承諾為條件鼓勵、引導消費者進行“好評”的營銷內容，包括但不限于：全五星返現、好評返現、好評免單、好評返紅包、好評返優惠券等。
二、京東拼購惡意評價處理
1、京東拼購惡意評價處理路徑
如果消費者存在惡意評價行為的，商家可以向京東發起申訴（路徑：商家后臺-維權中心），京東將根據商家提供的證明材料進行審核，經京東平臺判定為惡意評價的，京東平臺有權屏蔽或折疊該評價。
2、京東拼購惡意評價申請受理范圍
評價內容含有黃賭毒暴的違法言論或其它違反法律法規公序良俗信息的言論。
消費者和商家溝通過程中，消費者主動利用中差評要求商家提供返現、優惠券等利益以及其他不當利益或對商家提出不合理的要求。
評價內容含有對商品質量問題的評價信息且無事實依據，在商家與消費者溝通后，消費者在評價圖片/視頻、咚咚等渠道拒絕提供相應證明材料的。
3、京東惡意評價處理申請條件
商家僅可針對店鋪訂單產生的評價申請處理。
申請時間應為評價產生之日起的30天內，超過30天，商家將無法發起申請。
針對同一個評價內容，商家僅能發起一次申請，如證據不全或無法證明為惡意評價的，京東將駁回該申請，且不支持再次發起申請。
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