早在2009年,我就已經(jīng)踏入了淘寶,成為算是較早接觸淘寶的店主之一。那時(shí)的淘寶比現(xiàn)在容易得多,畢竟玩法比較少,來來去去無非就是直通車引流、低價(jià)這樣;而且那時(shí)候淘寶對(duì)shua單抓得還沒那么嚴(yán),所以店鋪?zhàn)銎饋磉€是比較容易的。
到了2014年,5年的時(shí)間里我就將店鋪?zhàn)龅搅巳使冢e累了不少老客戶。但也正是這一年,“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”逐漸崛起,淘寶上涌現(xiàn)了不少“網(wǎng)紅賣家”;雖然我也是做女裝的,但因?yàn)槲业赇伒慕?jīng)營模式比較傳統(tǒng),加之競爭壓力越來越大,被對(duì)手壓得喘不過氣,我最終還是決定關(guān)掉了店鋪。
在這期間,我在一家電商公司工作,他們主要是經(jīng)營女鞋的,在淘寶、京東等平臺(tái)也都有店鋪。因?yàn)樗闶且?guī)模還過得去的公司,所以商品圖片的拍攝、模特、圖片制作都是公司自己負(fù)責(zé)的,寶貝的質(zhì)量也有嚴(yán)格的把控;加之有自己的品牌,所以口碑、信譽(yù)方面都比較好,一直都有一批忠實(shí)的客戶。
所以在2017年,我又重新回到淘寶開店。這次我選擇了一個(gè)品牌的商品,客單價(jià)方面相對(duì)也較高,主要在300元左右。之所以選擇品牌商品,是因?yàn)楦菀捉o買家傳遞一個(gè)故事,形成一個(gè)品牌效應(yīng),更容易建立辨識(shí)度,從而提升粉絲的粘性,提高轉(zhuǎn)化率。選擇高客單價(jià)的原因主要有兩個(gè):一是現(xiàn)在人們的消費(fèi)水平不斷提高,其次,也能讓自己的產(chǎn)品更具主動(dòng)權(quán),這樣就不用擔(dān)心像低客單價(jià)產(chǎn)品那樣出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不靈的問題。
因?yàn)槟菚r(shí)什么內(nèi)容營銷的模式已經(jīng)開始了,所以我還為店鋪開了一個(gè)微博,還有微信,這樣可以多渠道引流;同時(shí)還有通過微淘給他們分享一些產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容,還有當(dāng)下的熱點(diǎn)話題,這樣更容易引發(fā)粉絲的討論。同時(shí)微淘方面更要注重互動(dòng),提升粘性。
除了內(nèi)容精細(xì)化運(yùn)營,還要配合直通車、鉆展等付費(fèi)推廣工具,這樣是可以快速提升店鋪粉絲的。
最后再給大家一點(diǎn)小建議:選品時(shí)建議最好是沒有季節(jié)性的商品,這樣就不用擔(dān)心過季的問題;就可以省去重新打造爆款,流量大幅下滑等問題。之后店鋪?zhàn)銎饋淼脑挘€可以加入相關(guān)的產(chǎn)品去賣,去拓展產(chǎn)品線,不過一定要記住是要和店鋪定位精準(zhǔn)相關(guān)的產(chǎn)品,這樣才不會(huì)讓店鋪標(biāo)簽打亂,影響流量了。
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