如果淘寶賣家不想繼續(xù)經(jīng)營店鋪，是可以選擇經(jīng)營主體變更的。在主體變更這一流程中，需要申請方和接收方共同完成的。接收方在過程中需要完成身份核驗(yàn)、支付寶驗(yàn)證、登陸流程等環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)中，你可能會(huì)遇到這些問題。

【身份核驗(yàn)問題】

Q：接收方認(rèn)證不通過，該如何處理？

接收方方實(shí)人認(rèn)證，需要接收方支付寶的認(rèn)證人或者法人操作實(shí)人認(rèn)證，申請方認(rèn)證或者接收方股東認(rèn)證都無法通過。

【登陸流程問題】

Q：接收方登陸后，直接進(jìn)入支付寶頁面，無法進(jìn)入接收流程，什么原因？

請使用接收方頁面右側(cè)二維碼掃碼登陸，請勿點(diǎn)擊頁面右上角的登陸按鈕，使用登陸按鈕會(huì)直接進(jìn)入支付寶頁面，而不是經(jīng)營主體變更接收方頁面。

Q：使用支付寶登錄后，頁面提示“您登陸的賬號(hào)非當(dāng)前等級的接收方支付寶賬號(hào)，請用正確的支付寶賬號(hào)登陸”，如何處理？

出現(xiàn)該提示，可能有以下幾個(gè)原因：

1）接收方支付寶實(shí)際已注銷，可以進(jìn)入萬象，使用知識(shí)“店鋪經(jīng)營主體變更中（升級/降為自然人/協(xié)議變更）不想進(jìn)行了，要如何取消/撤銷?”，直接反饋處理人撤銷流程。

2）登陸的支付寶非接收方支付寶賬號(hào)，需要更換，使用當(dāng)時(shí)填寫的支付寶登錄。

3）接收方支付寶賬號(hào)的登錄名發(fā)生變更，需要先修改接收方支付寶賬號(hào)的綁定手機(jī)和綁定郵箱，然后再重新登陸，若無法修改回提交時(shí)的支付寶狀態(tài)，則可以選擇撤銷本次變更流程重新發(fā)起，撤銷流程方式為進(jìn)入萬象，使用知識(shí)“店鋪經(jīng)營主體變更中（升級/降為自然人/協(xié)議變更）不想進(jìn)行了，要如何取消/撤銷?”，直接反饋處理人撤銷流程。

【驗(yàn)證支付寶問題】

Q：提交失敗，提示接收方證件號(hào)錯(cuò)誤錯(cuò)誤？

若接收方為個(gè)人，填寫錯(cuò)誤的可能性有：填寫的身份證號(hào)為18位，但支付寶登記的是15位身份證號(hào)

若接收方為企業(yè)，填寫錯(cuò)誤的可能性有，填寫的編號(hào)是統(tǒng)一信用代碼，但支付寶登記的是15未注冊號(hào)

若存在攔截，建議聯(lián)系支付寶確認(rèn)登記的證件號(hào)是哪個(gè)，然后填寫，填寫需注意大小寫，大小寫也需要和支付寶完全一致。

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