2020年春節(jié)就要到啦，相信各位萌推商家都已經(jīng)安排好店鋪的春節(jié)營業(yè)時間了。其中商家們最關(guān)心的莫過于春節(jié)發(fā)貨的時效。如果還不知道萌推2020年春節(jié)發(fā)貨規(guī)則的話，就趕緊來看看了！

一、2020年春節(jié)期間發(fā)貨規(guī)則：

2020年1月17日 00:00:00至2020年2月2日23:59:59期間消費者付款的訂單，除特殊另行約定發(fā)貨時間的商品，商家須在2020年2月4日23:59:59前發(fā)貨并且確保有物流狀態(tài)。

二、確認收貨時間：

2020年1月17日至2月2日 發(fā)貨訂單，消費者自動確認收貨時間延長至25天。

三、物流服務(wù)考核規(guī)則：

訂單確認時間在2020年1月17日00:00:00至 2020年2月2日23:59:59的訂單選擇【未按承諾時間發(fā)貨】、【快遞無跟蹤記錄】、【快遞一直未送到】或【缺貨】為由發(fā)起售后退款；將不會計為物流服務(wù)異常訂單。

四、退款/售后超時：

消費者在2020年1月17日00:00:00至2020年2月2日23:59:59期間申請/修改退款的，或商家在2020年1月17日00:00:00至2020年2月2日23:59:59期間拒絕申請的，相關(guān)超時規(guī)定如下：

A：等待商家或消費者確認、修改的超時統(tǒng)一調(diào)整至15天；

B：消費者已退貨，等待商家確認收貨的超時統(tǒng)一調(diào)整至20天；

五、客服考核：

2020年1月17日00:00:00至 2020年2月2日23:59:59期間，平臺對于商家的客服評分不做考核。

六、發(fā)貨考核：

2020年1月17日00:00:00至 2020年2月2日23:59:59期間訂單且商家發(fā)貨時間在2月4日前發(fā)貨的訂單，發(fā)貨時效不計入店鋪物流分考核。

七、虛假發(fā)貨判斷標準：

在2020年1月17日00:00:00至2020年2月4日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，其虛假發(fā)貨判定標準如下：

1. 商家上傳商品物流單號（包括轉(zhuǎn)運后物流單號，下同）后的96小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息；

2. 商家上傳商品物流單號后的96小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息（若同一物流單號存在多條攬件信息的，則依據(jù)最后一條攬件信息的時間來判斷）；

3. 商家上傳的商品物流單號，自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至首個分撥中心發(fā)出的時間間隔超過120小時；

4. 商家上傳的商品物流單號，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復物流信息；

5. 商家上傳的商品物流單號對應(yīng)的收件地址與消費者訂單顯示的收貨地址不符；

6. 商家上傳商品物流單號前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨；

7. 其他訂單物流信息異常或者消費者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到所購商品的情形。

商品參加2020年“春節(jié)不打烊”活動的，發(fā)貨時限如下表：