淘寶直播是可以給各位賣家帶來更多展現和轉化的;同時還可以在直播間中設置一些互動方式提升觀眾的活躍度,從而刺激消費。但有不少賣家在設置了直播互動方式后,遇到了優惠券不展示,或者不展示回放,要怎么弄呢?
一、店鋪首頁直播回放如何不展示?
首先淘寶直播在沒有直播中和無直播預告時,是默認展示最近一場直播的回放,無法隱藏或選擇展示/不展示某場回放。
若賣家不想展示回放,可以到直播中控臺-狀態設置為取消同步店鋪&商品(需預告/直播中狀態才能設置,若沒在直播中可以創建預告,標題勿用:測試/測播/試播等)。
二、直播優惠券無法選擇是怎么回事?
直播優惠券無法選擇一般是優惠券類型和入口不對導致的。
1、淘寶直播渠道優惠券,請通過直播中控臺-權益投放入口配置優惠券,操作步驟點此查看;
2、全網推廣優惠券,通過直播中控臺-優惠券入口配置。
三、為什么淘寶直播顯示黑屏?
這一般都是推流造成的。若是手機推流,首先檢查一下網絡是否通暢;推流過程不要跳出app,一直保持在線推流的狀態,一旦推流頁面不是打開的狀態,推流就可能會斷開,例如按home鍵會造成推流斷開。
電腦推流:確保已推流的狀態,如圖位置顯示開始推流則說明還沒推流,顯示結束推流說明正在推流狀態;
其次檢查攝像頭是否鏈接正常。注意手機和電腦不要同時直播和推流!
如果這些問題都排查了還是黑屏的話,請清除淘寶直播運行環境,正??梢越鉀Q黑屏問題。
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