現(xiàn)在淘寶上的代購賣家仍是一個不小的數(shù)目,對于一些小賣家來說沒有競爭力,就難以有流量和成交,這樣店鋪自然做不長久。要想自己的淘寶代購店更有競爭力,那么這3點你就一定要做好了!
1、保真
現(xiàn)在代購賣家在淘寶上是非常多的,而且有不少產(chǎn)品的價格也比你的便宜,那么買家就要在你的店鋪買呢?這是因為他們信任你,知道你的產(chǎn)品都是正品,怕其它地方有假貨,這樣就會認準你的店鋪持續(xù)回購。
而且如果出現(xiàn)一個不好的評價的話,這樣對于淘寶代購店鋪來說打擊是很大的,就會讓后面的買家對你的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑,不敢貿(mào)然在你家購買,不僅損失了訂單,還讓口碑變壞,得不償失。所以千萬不要為了一點利潤而去售假!
2、專業(yè)
作為一個代購,同時也是淘寶賣家,要想提升買家對你的信任,除了價格實惠的代購產(chǎn)品外,讓買家感受到你的專業(yè)度也非常重要的。比如你是代購彩妝產(chǎn)品的,那么你就要做到對每一個產(chǎn)品有足夠的了解,例如功效、適合怎樣的膚質(zhì)、使用方式、自己的使用感覺等,可以通過詳情頁告訴買家;而且對于買家常見的問題也一定要知曉,幫助他們更好的解決問題。
3、服務(wù)
最后也是非常重要的一點,就是你的服務(wù)?,F(xiàn)在的買家對于賣家的服務(wù)是非??粗氐模绻銢]能及時回復(fù),或者稍微有點讓他們不滿的地方,就很容易遭到投訴或差評。
那么對于淘寶代購賣家來說,首先就是買家有什么問題都要認真、耐心去解決;然后可以根據(jù)買家的消費額度去給予不同的優(yōu)惠,刺激消費;最后還要及時做好售后回訪,看看他們對產(chǎn)品的使用體驗,給予他們一個好的服務(wù)體驗。