不知道大家進(jìn)入拼多多商家后臺(tái)，有沒有注意到首頁右下方彈出的一則《商家客服3分鐘人工回復(fù)率預(yù)考核通知》，具體的細(xì)則如下。
平臺(tái)將于4月21日起開始“3分鐘人工回復(fù)率”預(yù)考核。預(yù)考核階段考核指標(biāo)仍舊以“5分鐘回復(fù)率”為準(zhǔn)，同時(shí)若“3分鐘人工回復(fù)率”未達(dá)標(biāo)會(huì)進(jìn)行預(yù)警提醒。
預(yù)計(jì)于4月底將回復(fù)率考核內(nèi)容正式切換為“3分鐘人工回復(fù)率”。
具體時(shí)間請(qǐng)及時(shí)關(guān)注官方通知。感謝您的支持！
【4月27日更新】商家客服3分鐘人工回復(fù)率開始考核通知，原文通知內(nèi)容如下：
尊敬的拼多多商家：
4月27日起，商家客服回復(fù)率考核將從“5分鐘回復(fù)率”變更為“3分鐘人工回復(fù)率”。感謝您的理解與配合！
3分鐘人工回復(fù)率常見問答詳見：http://m.qdxinzhong.com/school/infos49058.html
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