不知道大家進入拼多多商家后臺，有沒有注意到首頁右下方彈出的一則《商家客服3分鐘人工回復率預考核通知》，具體的細則如下。
平臺將于4月21日起開始“3分鐘人工回復率”預考核。預考核階段考核指標仍舊以“5分鐘回復率”為準，同時若“3分鐘人工回復率”未達標會進行預警提醒。
預計于4月底將回復率考核內容正式切換為“3分鐘人工回復率”。
具體時間請及時關注官方通知。感謝您的支持！
【4月27日更新】商家客服3分鐘人工回復率開始考核通知，原文通知內容如下：
尊敬的拼多多商家：
4月27日起，商家客服回復率考核將從“5分鐘回復率”變更為“3分鐘人工回復率”。感謝您的理解與配合！
3分鐘人工回復率常見問答詳見：http://m.qdxinzhong.com/school/infos49058.html
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