新手商家在經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪時(shí),對(duì)平臺(tái)的一些規(guī)章制度并不太熟悉,所以經(jīng)常會(huì)因?yàn)榈赇伝A(chǔ)操作或者商品推廣上的失誤,導(dǎo)致店鋪違規(guī)。而平臺(tái)推出的“預(yù)警管理”功能,淘寶聯(lián)盟通過(guò)郵件、短信、聯(lián)盟APP等渠道直接向商家發(fā)出預(yù)警通知,能夠讓商家在進(jìn)一步違規(guī)之前,進(jìn)行自查和調(diào)整推廣行為。那么商家在收到預(yù)警通知后,該怎么辦呢?繼續(xù)往下看。
一、預(yù)警提醒三大情況
1、收到預(yù)警通知的商家并無(wú)通知中所述的違規(guī),商家也不會(huì)計(jì)入處罰,不影響推廣者推廣行為處罰認(rèn)定。
2、預(yù)警通知是系統(tǒng)自動(dòng)判斷、自動(dòng)觸發(fā)的邏輯,系統(tǒng)無(wú)法保證所有淘寶客在任何違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景均可收到通知,所以需要淘寶客熟悉平臺(tái)規(guī)則,盡量避免有違規(guī)情形。
3、預(yù)警通知前后發(fā)生的實(shí)際推廣行為,仍保留下達(dá)相應(yīng)處罰的權(quán)利。
常見(jiàn)FAQ:
1、怎樣才有可能收到預(yù)警通知?
系統(tǒng)會(huì)基于您的推廣行為、推廣數(shù)據(jù)是否命中風(fēng)險(xiǎn)特征等維度綜合自動(dòng)判斷是否需觸發(fā)預(yù)警通知。淘寶客推廣是否存在違規(guī)還需要商家自行檢查。
2、是否需要對(duì)預(yù)警通知進(jìn)行反饋?
不需要,預(yù)警通知對(duì)于商家來(lái)說(shuō)只是做到提醒和引導(dǎo),商家收到預(yù)警通知后,可解讀規(guī)則,自查并及時(shí)調(diào)整推廣行為。
3、收到預(yù)警通知后,一定會(huì)被處罰嗎?
收到預(yù)警通知的商家并無(wú)通知中所述的違規(guī),商家也不會(huì)計(jì)入處罰,預(yù)警旨在為媒體提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警服務(wù),提示媒體及時(shí)調(diào)整推廣行為,盡量避免進(jìn)一步違規(guī)、資損。
4、收到預(yù)警通知后,及時(shí)調(diào)整推廣行為,一定不會(huì)被處罰嗎?
預(yù)警通知前后發(fā)生的實(shí)際推廣行為,仍保留下達(dá)相應(yīng)處罰的權(quán)利。若商家在收到預(yù)警通知后,及時(shí)停止違規(guī)行為,可幫助避免更多的違規(guī)、資損。
5、我該怎么處理預(yù)警通知?
商家收到預(yù)警通知后,可根據(jù)指示及規(guī)則解讀,及時(shí)自查有問(wèn)題的推廣行為。
6、平臺(tái)如何知道會(huì)員收到預(yù)警通知后,有沒(méi)有及時(shí)調(diào)整推廣行為?
過(guò)濾系統(tǒng)執(zhí)行統(tǒng)一的監(jiān)測(cè)邏輯,如商家主動(dòng)自查、 調(diào)整規(guī)范的推廣行為,可幫助降低處罰可能性。
7、如何設(shè)定違規(guī)預(yù)警通知功能?
預(yù)警通知功能針對(duì)所有淘寶客開(kāi)放,商家無(wú)需操作。
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