老客戶永遠(yuǎn)是淘寶商家最需要運營維持的人群了，能夠給店鋪帶來更大價值的就是老客戶。現(xiàn)在商家可以為老客戶設(shè)置“會員復(fù)購券”，讓老客戶持續(xù)性復(fù)購進行轉(zhuǎn)化，部分行業(yè)會員用戶在產(chǎn)生復(fù)購2次后，粘性提升40%。商家要是不知道在哪設(shè)置“會員復(fù)購券”的，請往下看。
一、會員復(fù)購券設(shè)置流程
1、登入淘寶客戶運營平臺，選擇【會員管理】-【會員權(quán)益】，點擊【會員專享券】。
2、選擇【新增會員專享券】，開始設(shè)置。
3、選擇"指定人群”后，系統(tǒng)默認(rèn)“180天內(nèi)有購買”人群包。為會員設(shè)置專屬復(fù)購券。
二、復(fù)購運營策略
1、復(fù)購券人群選擇：針對180天已購的會員，這部分用戶購買力普遍高于店鋪普通用戶。
2、復(fù)購券門檻：根據(jù)店鋪內(nèi)已購會員的成交客單價，相應(yīng)提升10-20%，作為復(fù)購券起始門檻，同時結(jié)合店鋪爆款商品及會員復(fù)購商品組合價格配置起始門檻，拉動復(fù)購的整體客單價。
3、復(fù)購券折扣：復(fù)購券折扣率需要略低于會員專享券/店鋪券。折扣率有層次差異，才能更好拉動會員復(fù)購。
以上就是關(guān)于會員復(fù)購券的內(nèi)容，商家可自行設(shè)置。
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