關于淘寶客戶運營平臺積分領取數據口徑的說明如下:
淘寶客戶運營平臺-會員權益模塊中,積分類活動數據有些“異常”,具體表現為:
1)積分兌禮活動,領取份數>=禮品總數
2)積分兌券活動中,領取份數>=參與人數或者領取份數,如下圖
原因是:
1)積分兌禮:領取的口徑是兌換成功即算領取,但會存在部分用戶兌換成功后不下單,所以不計入商品庫存,從而導致領取份數>=禮品總數(積分抵扣也可能會存在這個情況)
2)積分兌券:領取口徑是有兌換動作即算領取,但會存在兌換不成功的情況,如積分不足或其他異常情況,因而會出現領取份數>=參與人數或者領取份數的情況
部分會員權益活動創建數量受限通知:
為確保店鋪優惠正常生效,部分淘寶會員權益活動的創建數量會受到限制,具體表現為:
單店鋪內,新會員禮包、會員專享禮、積分兌禮、付費會員禮包、挑戰計劃、生日禮這6個會員權益活動的總數不得超過600(包含進行中的活動&已創建成功即將生效的活動),否則活動會新建失敗,請各位商家知曉。
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