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    經(jīng)營好一家淘寶店鋪難么?分享故事聊操作感悟

    2020-08-27 15:02:12 文/我是大人物 人氣:4725

    經(jīng)營好一家店鋪真有這么難么?

    為什么大家都是從零開始做的店鋪,這最終的結(jié)局卻截然不同?

    今天給大家分享幾個小故事,希望你看完之后會有所感悟。

    故事一:

    店主A,經(jīng)營店鋪1年多了,算不上什么老手但也早不是個萌新,可在店鋪操作上還是缺乏信心,產(chǎn)品能不能爆的也多是憑運氣。

    前段時間他產(chǎn)品轉(zhuǎn)化受到同行重創(chuàng)急的不行,直通車做了調(diào)整效果也微乎其微,于是他想到從價格方面做文章,有種魚死網(wǎng)破同歸于盡的意思。

    ……

    感悟:

    1、要是說你已經(jīng)下定決心把這店鋪當做事業(yè)來做了,那操作上就不能一切純憑運氣了?,F(xiàn)在市場競爭激烈,稍有不慎就會被同行甩下,被市場淘汰,所以只有一步步把操作規(guī)劃都精準布局到位了,這店鋪才能真的做起來。

    2、做店鋪遇到數(shù)據(jù)出現(xiàn)波動什么的很正常,不用怕,正常優(yōu)化就好。要是說一遇到困難就打退堂鼓,那這產(chǎn)品前方的路再光明,也都被你的猶豫打沒了。

    3、打破同行壓制的方法有很多,可不要總想著打價格戰(zhàn),這個方法對于店鋪發(fā)展來說沒有一點益處。

    ①打價格戰(zhàn)就是在降低產(chǎn)品的利潤,要是想通過這個方式賺到錢的話,操作方向無非是這么兩點,走量和降低成本以次充好。前者在初期起步時會很艱難,后者并不會給店鋪帶來長遠的發(fā)展。

    ②打價格戰(zhàn)歸根結(jié)底是因為你與同行的產(chǎn)品之間同質(zhì)化嚴重,買家找不到任何只買你家產(chǎn)品的理由,但同質(zhì)化嚴重最正確的突破口應(yīng)該是賣點的差異化,而不是調(diào)價格。

    操作感悟

    低價可不是打爆款的唯一條件,而且對于店鋪來說,優(yōu)質(zhì)的高粘性買家,也絕對不是靠低價引來的。

    4、如果你的店鋪有流量,產(chǎn)品有收藏加購,也有一定的詢單量,可就是不轉(zhuǎn)化,那你就得好好研究下這其中因果了。

    店鋪流量

    ①分析清楚買家的消費心理,并絕對了解買家的痛點,再挖掘出驚喜點以刺激出買家的購買欲望。

    ②合理定價讓產(chǎn)品更容易爆發(fā)。常用的有臨界價格,階梯價格,限時價格,多重實惠變相打折等等。

    故事二:

    店主B是個工廠小老板,之前線上線下一起做,每天忙的不行,后來真的是精力有限就先戰(zhàn)略性的放棄了線上,可今年受疫情影響,線下生意不好做,只得又把那個一冠的店重新拿出來了,產(chǎn)品品質(zhì)沒得說,他的工廠還給別家店鋪供貨呢,店鋪最輝煌的時候是類目前5。

    可此次的重出江湖并沒有讓他體會到快樂,因為現(xiàn)在平臺變化太大,搜索個性化展現(xiàn),直通車這對操作要求越來越精細,超級推薦橫空出世,等等這市場早已不像幾年前那樣,所以一時間讓他倍感壓力和失落,完全不知道現(xiàn)在做店鋪要從哪開始入手。

    ……

    感悟:

    1、產(chǎn)品的品質(zhì),這點不光消費者看重,平臺也是很看重的。因為品質(zhì)好的產(chǎn)品才能為店鋪和平臺帶來好的口碑,圈住一批優(yōu)質(zhì)的買家,讓店鋪和平臺越做越大。不過不能因為產(chǎn)品品質(zhì)好就忽略了對其的推廣,畢竟酒香也怕巷子深,再加上現(xiàn)在市面上優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品這么多,你不搶流量,那流量就會流到競爭對手的手里。

    2、操作要緊跟時代的變化,不能說現(xiàn)在都沒有直通車定向了,你還在拼命研究,而現(xiàn)在人群標簽在操作上的比重越來越大,你卻不聞不問,努力的方向錯了也就沒什么意義可言了。

    3、直通車是最常用的推廣引流工具。經(jīng)常有不少朋友來問為什么他的車開了卻帶不動搜索流量的提升,你知道答案么。

    ①首先要說的是,直通車與搜索是相通的,直通車做投放關(guān)鍵詞,就是在做搜索,只不過他是付費的。直通車的數(shù)據(jù)維度有很多,比如點擊率,轉(zhuǎn)化率,收藏加購等等,這些數(shù)據(jù)維度好,我們的店鋪權(quán)重和產(chǎn)品權(quán)重才會高,搜索權(quán)重也才能被正向拉升。

    ②有沒有檢查人群標簽的精準性:人群標簽若是不精準,那不管是搜索流量還是推薦流量,都是很難源源不斷的獲得到的。

    人群標簽

    ③檢查產(chǎn)品的直通車排名和搜索排名:若是直通車的排名在搜索排名之前,那么搜索流量就會不升反降。因為買家早已在直通車的位置上看到過你的產(chǎn)品,搜索位就自然不會再點擊查看了。

    4、如果說你現(xiàn)在只單純的做了直通車的優(yōu)化,那么他所能達到的值便將會是有限的。畢竟一條腿是跑不過兩條腿的。所以直通車+超級推薦一起做,才能更好的突破店鋪流量的瓶頸。

    今天重點解決下超級推薦計劃點擊率低的問題。

    ①人群是否精準:超級推薦的展現(xiàn)模式與直通車不同,直通車是搜索展現(xiàn),而超級推薦是在買家沒有特別的購買需求的情況下去推薦式展現(xiàn)。所以你的人群要是不精準,就會導致產(chǎn)品白白有個展現(xiàn)而不會有精準流量進店。人群這也可以選擇用DMP來做個性化人群包,圈人群的時候要看推薦人群的精準度,看是否符合產(chǎn)品的類目屬性,符合的話,可以先低出價進行測試。

    人群精準

    ②圖片創(chuàng)意是否具有吸引力:圖片如果不清晰,雜亂無章,沒有明確賣點,那么就很難讓消費者有點擊的欲望。

    操作感悟

    ③還要從投放時間,投放地域,以及資源位溢價這來去優(yōu)化點擊率。

    操作感悟

    故事三:

    店主C,他還沒有開店的時候就隔三差五的來找我咨詢這店鋪產(chǎn)品應(yīng)該怎么去運營布局了,那時候他很雞血,感覺是準備好要甩開膀子去干一番大事業(yè)了,還記得618結(jié)束后他來找我匯報了下成果,整個人開心的不得了。

    近期沒來找我還讓人還有點不適應(yīng),于是我主動找他追問店鋪現(xiàn)狀,這一問才知道,近期他店鋪出現(xiàn)了扣分降權(quán),流量轉(zhuǎn)化都掉的厲害,他自己鼓搗了一陣還是沒有起色,現(xiàn)在跟霜打的茄子似的有點垂頭喪氣。

    ……

    感悟:

    1、只要你想進步想學習,有沒有店鋪這都不是個問題。但學到了些知識后一定要盡快落到實處,不然就會出現(xiàn)一問都會一做全廢的尷尬。實踐是檢驗真理的唯一標準,這話一點不假。

    2、產(chǎn)品出現(xiàn)違規(guī),自然是會影響到該單品的流量,若該單品為店內(nèi)支柱型爆款,那則會迅速影響到全店的流量。所以老老實實做店鋪,不要去觸碰規(guī)則高壓線。

    ①違規(guī)但沒降權(quán):說是沒有降權(quán),但違規(guī)了就會影響到我們店鋪的綜合質(zhì)量得分,導致產(chǎn)品排名下滑,流量下滑。所以要持續(xù)提高店鋪的DSR,提高店鋪的層級,提高店鋪的綜合支付轉(zhuǎn)化率,提高客單價,降低退款率。

    ②違規(guī)并出現(xiàn)屏蔽降權(quán):當下店鋪流量大幅度下滑,屏蔽結(jié)束后店鋪與競店之間距離拉大,追趕需要耗時耗力。所以對于沒有屏蔽付費推廣的,就去適量加大推廣力度,對于屏蔽付費推廣的,就得大力挖掘老客戶潛力了,做些活動讓讓利,這時候穩(wěn)住流量入口比什么都重要。

    3、這位店主遇到的是,由于扣分降權(quán)導致的流量下滑,但有更多的商家朋友是兢兢業(yè)業(yè)的運營店鋪,這流量還是出現(xiàn)了持續(xù)性下滑,到底要怎么操作才能解決這一問題呢?

    操作感悟

    ①展現(xiàn)量變化不大,流量下滑:需密切關(guān)注同行的舉動,并要檢查圖片文案有沒有賣點,以免同質(zhì)化問題是否嚴重,導致產(chǎn)品競爭力不足,從而出現(xiàn)點擊轉(zhuǎn)化等重要數(shù)據(jù)維度出現(xiàn)下滑。

    ②展現(xiàn)量下降,流量下滑:要先判斷是不是行業(yè)大盤出現(xiàn)下降趨勢,再看具體是哪個流量入口出現(xiàn)大的波動,然后查看產(chǎn)品的生命周期,層級,關(guān)鍵詞和人群的數(shù)據(jù)變化情況,最后要注意轉(zhuǎn)化率指標的反饋情況。店鋪這個整體是有很多細小的分支的,一處細節(jié)不到位,都會影響到他整體的發(fā)揮。

    4、做店鋪的過程中一定是會伴隨著歡笑與淚水的,這再正常不過了。遇到成功我們可以去歡呼,但不要一直沾沾自喜而放松了對店鋪和自身的要求;遇到問題我們可以去失落,但不要沉浸在沮喪的情緒中無法自拔而忽視了店鋪的優(yōu)化調(diào)整。一兩次的成功與失敗都說明不了什么,做店鋪誰披荊斬棘的堅持到了最后,誰才是王者。

    操作感悟

    好了,今天的分享就到這里,希望能對各位有益,有什么不清楚的,歡迎來交流!

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