快手平臺一向非常注重品牌保護,之前出現一些商家通過非品牌官方渠道取得貨源,并且低價售出等情況,其實主播在快手直播間中也需要經歷避免“品牌違規”,為了進一步加強品牌保護,這里給出兩種品牌違規類型,并且給出舉報途徑,品牌方或用戶在發現有違規行為可及時舉報。
一、品牌違規處罰及依據
1、違規處罰:對于破壞電商平臺生態,影響各方利益的主播、品牌方、服務商,快手電商將按照《快手小
店商品推廣管理規則》等規則,以及簽署的相關協議、合同,處以包括但不限于以下措施:扣除違規分、封禁部分或全部快手小店功能、限制賬號功能、停止合作等。
2、違規依據:
二、品牌違規類型
類型一:主播對品牌壟斷
主播在直播或短視頻中,宣傳自己對某品牌或者某商品在快手上有壟斷性的貨源,其他主播都不能賣,此類行為即構成品牌壟斷。包括但不限于以下場景:
1、壟斷品牌:
1)口播內容“xx品牌與我獨家合作”;
2)口播內容“全快手只有我一家能賣xx品牌”;
3)背板等內容標明“xx嚴選xx品牌”獨家;
4)口播內容“xx品牌,快手上只授權給了我”。
2、壟斷商品:
1)口播內容“我有特殊渠道,全平臺除了我誰也賣不了這個產品/這個價格”;
2)商品名稱涉及“xx品牌獨家正品”;
3)口播內容“xx品牌的xx產品/xx系列,只有我能賣”。
3、特殊說明
1)所有進入快手好物聯盟的品牌及其商品行為都不屬于壟斷。
2)商家獨家售賣自有品牌(商家屬于品牌權利人)不屬于壟斷。
類型二:導流其他平臺
向除快手允許、合作的其他平臺導流,包括但不限于以下場景:
1)推廣商品過程中宣傳“xx平臺”;
2)引導大家關注、搜索、下載xx平臺/APP;
3)商品名稱涉及xx平臺(例如xx嚴選洗衣液);
4)口播內容“大家可以去APP市場搜一下xx,限時補貼,購買商品很實惠”;
5)口播內容“xx新平臺/APP限時補貼,購買xx產品僅需xx低價”;
6)介紹價格時,說xx平臺補貼價是xx錢,還有紅包可以領;
7)口播內容“搜索xx微信公眾號,關注回復我的名字,購買商品有優惠”。
三、舉報途徑
方式一:撥打客服電話舉報(4001015454);
方式二:聯系在線快手客服(快手app側邊欄)。
舉報內容需包含:違規主播快手賬號+主播昵稱+直播時間點,如涉及其他證據內容,可以用圖片或視頻的方式提交證據。
舉例:
主播快手賬號∶xxx,主播昵稱:xxx,在2020年9月5日晚22點30分直播中,主播提及“xx品牌是我獨家售賣的”。
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