京東11.11活動玩法及打標時間都已經公布了，那如果你作為廠家直供供貨商，你就必須遵循11.11活動發貨時效要求。以下為廠家直送雙11訂單供貨商發貨及特殊品類時效要求。
一：京東雙11廠家直送訂單發貨要求
1、雙11廠家直送訂單時間
2020年11月1日-2020年11月14日。
2、統一發貨時效要求
2020年11月10日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期間成交的訂單，商家需要在72小時內完成發貨，在此時間段之外產生的訂單，商家均需要在48H內完成發貨，發貨后72小時內需有物流更新記錄。
注：本時效要求中“發貨”是指在物流公司系統內可查看到訂單的物流狀態（攬件、中轉、派送、簽收等）。
二：京東雙11廠家直送特殊品類時效
1、企業業務、定制類、預售、預定類的商品訂單，發貨時間以商品詳情頁面的描述為準，其他特殊情況以廠家直送供應商與消費者雙方自行協商為準。
注：廠家直送供應商需保留與消費者針對發貨時間的協商憑證，協商憑證包括但不限于咚咚聊天記錄、短信記錄、電話錄音（錄音前需明確告知消費者）。所有憑證需未經涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無效憑證。
2、家具建材等大件類商品的訂單，若商詳頁沒有發貨時間的描述，或者廠家直送供應商與消費者雙方沒有協商一致（廠家直送供應商沒有保留消費者認可發貨時間的證據），廠家直送供應商則需要在消費者付款之日起20日內完成發貨。
三：承諾時效設置
進行承諾時效設置的訂單，廠家直送供應商應在設置時效內完成該訂單的發貨及攬件。
四：違規處理
若廠家直送供應商未履行上述發貨時效要求，京東將依據《京東廠商直送發貨管理規則》和《京東廠商直送供應商考核管理規則》進行處理。若因發貨問題產生消費者投訴及交易糾紛，廠家直送供應商須承擔延遲發貨的賠付責任。若商家在11.11期間因不可抗力因素導致發貨延遲，還請整理好相關材料在如下地址中進行延遲發貨報備，避免在后續考核中命中治理。
延遲發貨報備地址：VC后臺-廠商直送-訂單管理-延時發貨報備
廠直訂單超時訂單查看：VC后臺-廠商直送-訂單管理-發貨預警
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