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京東開店遇到這5個違規(guī)場景，會如何處罰？

2020-10-06 09:04:20 來源：京東文/qp 人氣：8767

在京東開店的商家，最害怕的事情估計(jì)就是發(fā)現(xiàn)店鋪違規(guī)，導(dǎo)致被平臺處罰，這樣會影響店鋪權(quán)重，從而影響下單轉(zhuǎn)化的。不過京東商家可以設(shè)置【違規(guī)預(yù)警】，在不知道店鋪是否會違規(guī)的情況下，違規(guī)預(yù)警功能可以為商家預(yù)警多達(dá)11種違規(guī)情形，讓商家可以及時整改，避免損失。這里給大家介紹如何設(shè)置【違規(guī)預(yù)警功能】，并舉例講解“類目亂掛”、“更換商品”、“重復(fù)鋪貨”、“跨店鋪重復(fù)鋪貨”這四種常見違規(guī)行為及處罰。

一、【違規(guī)預(yù)警功能】設(shè)置方法

1、功能介紹：

違規(guī)預(yù)警信息展示：展示系統(tǒng)識別到的店鋪違規(guī)商品或訂單明細(xì)。

違規(guī)預(yù)警信息處理入口：可通過該功能對違規(guī)商品或訂單進(jìn)行相應(yīng)處理。

2、設(shè)置路徑：

登錄京東商家后臺，在左側(cè)導(dǎo)航欄選擇【體檢中心】-【違規(guī)預(yù)警】。

二、常見違規(guī)行為及相應(yīng)處罰

1、類目亂掛

指發(fā)布的商品與商品實(shí)際類目歸屬不一致。

【案例說明】：清潔球、清潔抹布亂掛在“廚具-餐具-碗下”，女裙亂掛在“休閑褲類目”等行為。

【違規(guī)處罰】：除予以違規(guī)商品下架的處理外；

情節(jié)輕微的，每次扣2分；

情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣4分，并予以三個月內(nèi)限制通過接口批量操作商品的處理；

情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣8分，并予以永久限制通過接口批量操作商品，7日內(nèi)限制創(chuàng)建商品和禁止上架待售商品的處理。

2、更換商品

【案例說明】：

（1）由商品A變成商品B；

（2）由贈品變成其他商品；

（3）由虛擬鏈接變更為正常商品；

【違規(guī)處罰】：除予以違規(guī)商品下架，且不再上架的處理外；

情節(jié)輕微的，每次扣2分；

情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣4分；

情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣8分，并予以7日內(nèi)限制創(chuàng)建商品和禁止上架待售商品的處理。

3、重復(fù)鋪貨

同款商品是指完全相同或商品的重要屬性相同或高度相似的商品。對于不同的商品，商家填寫信息時須保持各商品間的標(biāo)題、描述、圖片、重要屬性等各方面信息不同，否則將被判定為同款商品。

【案例說明】：

同店鋪重復(fù)鋪貨：店鋪內(nèi)同時發(fā)布同款商品兩件及以上的。

跨店鋪重復(fù)鋪貨：指關(guān)聯(lián)店鋪發(fā)布同款商品的。

【違規(guī)處罰】：

（1）同店鋪重復(fù)鋪貨：

違規(guī)情節(jié)特別輕微的，予以警告；保留同款商品中商品質(zhì)量得分最高的一件，刪除其他同款商品；

情節(jié)輕微的，每次扣2分，保留同款商品中商品質(zhì)量得分最高的一件，刪除其他同款商品，并予以7日內(nèi)限制通過接口批量操作商品的處理；

情節(jié)嚴(yán)重的，按嚴(yán)重違規(guī)每次扣8分，保留同款商品中商品質(zhì)量得分最高的一件，刪除其他同款商品，并予以7日內(nèi)限制創(chuàng)建商品、禁止上架待售商品和違規(guī)商品降權(quán)的處理；

情節(jié)特別嚴(yán)重的，按嚴(yán)重違規(guī)每次扣18分，保留同款商品中商品質(zhì)量得分最高的一件，刪除其他同款商品，3個月內(nèi)限制通過接口批量操作商品，并予以7日內(nèi)限制創(chuàng)建商品、禁止上架待售商品、店鋪降權(quán)和限制提報營銷活動的處理；

情節(jié)極其嚴(yán)重的，按嚴(yán)重違規(guī)每次扣18分，保留同款商品中商品質(zhì)量得分最高的一件，刪除其他同款商品，永久限制通過接口批量操作商品，并予以7日內(nèi)全店商品下架、限制創(chuàng)建商品和屏蔽店鋪的處理。

（2）跨店鋪重復(fù)鋪貨：

情節(jié)輕重程度扣分，違規(guī)商品下架和屏蔽店鋪等市場管理措施進(jìn)行管控。出現(xiàn)該違規(guī)行為：

違規(guī)情節(jié)輕微的，予以警告，并保留同款商品中商品質(zhì)量得分最高的一件，刪除其他同款商品；

情節(jié)嚴(yán)重的，違規(guī)店鋪每次扣6分，并保留同款商品中商品質(zhì)量得分最高的一件，刪除其他同款商品，并予以7日內(nèi)限制通過接口批量操作商品的處理；

情節(jié)特別嚴(yán)重的，保留其中一家店鋪，關(guān)閉其他關(guān)聯(lián)店鋪，并對保留的店鋪予以每次扣12分，并予以3個月內(nèi)限制通過接口批量操作商品的處理。

以上就是京東5個常見店鋪違規(guī)場景，商家可開啟【違規(guī)預(yù)警】避免店鋪進(jìn)一步遭受處罰。