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    快團團團長/買家打開客服窗口分別有哪些途徑？

    2020-10-06 11:04:53 文/qp 人氣：11624
    快團團這個社區團購工具跟所有電商平臺一樣，團長是需要關注用戶的購物體驗，之前用戶若是對商品或服務不滿意，都會直接在社群中反饋問題，但這樣非常影響其他用戶的購物感受，還會讓未購買過的用戶認為商家口碑不好，導致最后團購情況并不樂觀，現在快團團新增【客服聊天系統】，團長和用戶可以通過個人中心、團購詳情頁等渠道聯系到對方，一對一解決問題，不僅不會影響其他用戶購物體驗，還能更有效解決用戶問題。那么團長端和用戶端分別有哪些途徑可以打開客服聊天窗口呢？
    快團團客服聊天窗口打開途徑
    客服聊天窗口具體有以下途徑：
    【團長端】：
    1、打開快團團小程序，點擊【個人中心】，點擊【消息】圖標，可查看所有聊天列表。
    快團團客服聊天窗口打開途徑1
    2、打開【個人主頁】，點擊團長ID旁的消息圖標，可查看所有聊天列表。
    快團團客服聊天窗口打開途徑2
    3、團詳情頁頂部可查看所有聊天列表。
    快團團客服聊天窗口打開途徑3
    4、團詳情頁中，打開訂單列表，可選擇用戶單獨聊天。
    快團團客服聊天窗口打開途徑4
    【用戶端】：
    1、打開團長【個人主頁】，點擊團長ID旁的消息圖標，可聯系團長。
    2、跟團成功后，在【我的訂單】中找到團長，點擊消息圖標。
    快團團客服聊天窗口打開途徑6
    3、打開快團團小程序，點擊【跟團訂單】，選擇團長，點擊團長ID旁的消息圖標。
    快團團客服聊天窗口打開途徑5
    注：現在支持發送文字、圖片。
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    快團團是拼多多在2020年3月6日的線下推廣團購工具，消費者可以通過快團團迅速了解社區周邊的在售生鮮、日用等商品信息，商家可以借助快團團收集用戶的不同需求，迅速開團發布商品給用戶購買，并幫商家解決訂單統計遺漏...

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