商家既然選擇在抖音開店,那就必須遵守平臺的規則,一旦沒有遵守就面臨違規處罰。就拿超時來說,抖音平臺有規定時間發貨、退款、換貨、補發貨、等規則,但如果商家未遵守自然面臨扣款處罰,不同違規超時扣款不同,詳細往下看。
抖音小店違規一:發貨超時
1、定義
消費者下單后,商家在承諾的發貨時間內未上傳真實有效物流單號。承諾的發貨時間是指商家在商品創建時自主設置的商品發貨時間。
2、處罰金額
每出現一次違規行為,扣除保證金10元。違規判定次日,做統一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。此項違規,店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。
抖音小店違規二:退款超時
1、定義
消費者上傳物流信息當日起算7日內未退款,或簽收48小時內未退款。
2、處罰金額
每出現一次違規行為,扣除保證金100元。
抖音小店違規三:換貨超時
1、定義
消費者寄回物流信息簽收時間算起,商家超出48小時未能通過短信、im工具等形式向消費者提供有效換貨物流單號。
2、處罰金額
每出現一次違規行為,扣除保證金100元。
抖音小店違規四:補償、退賠超時
1、定義
商家與消費者達成補償、退賠協議后,商家超出24小時未執行補償、退賠條款,或者無法出具補償、退賠憑證。
2、處罰金額
每出現一次違規行為,扣除保證金100元。
抖音小店違規五:補發貨超時
1、定義
商家發貨錯件、漏件后,自商家與消費者達成補發協議起48小時未能通過短信、im工具等形式向消費者提供有效換貨物流單號。
2、處罰金額
每出現一次違規行為,扣除保證金100元。
抖音小店商家到了發貨這步,說明離賺錢不遠了。但想要順利完成抖音小店發貨,你得學習發貨相關操作,如用什么方式發貨好、發貨流程怎么操作、退換貨規則、超時如何賠。那本專題覆蓋了以上關于抖音發貨所有問題答案,建議抖...
詳情>>