在淘寶直播的商家是否會覺得粉絲難召回,直播預熱效果差,現(xiàn)在淘寶平臺為了解決商家和主播這一難題,推出了“直播預告訂閱小卡”功能,商家提前設(shè)置好預告,再利用預告訂閱小卡,可以讓用戶預約直播并受到直播提醒,很大程度能召回新老粉絲,還不快來看看“直播預告訂閱小卡”功能如何設(shè)置吧。
一、直播預告訂閱小卡設(shè)置步驟
(功能使用整體流程)
第一步:商家設(shè)置直播預告,打開淘寶主播APP,選擇“創(chuàng)建預告”,要求請點擊
此處參考。
注意:設(shè)置預告不得晚于開播日前一天16:00
第二步:用戶觀看時觸發(fā)“預告訂閱”,兩種觸發(fā)方式:【平臺觸發(fā)】和【主播觸發(fā)】。
【平臺觸發(fā)】:系統(tǒng)會在用戶觀看線上直播(包含直播中、回放)的過程中判斷用戶對直播有一定興趣后,自動觸發(fā)預告訂閱小卡,引導用戶關(guān)注下場直播,幫助商家做好用戶的留存和提前鎖定。如果直播的內(nèi)容較為吸引用戶,用戶停留時間長,將會獲得更多的訂閱觸發(fā)。
【主播觸發(fā)】:主播觸發(fā)是在用戶觀看線上實時直播時(不含回放),結(jié)合主播對下場直播的預告節(jié)奏配合使用的小工具,通過口播、貼片等方式預告下場直播內(nèi)容或預告商品后續(xù)什么時間有優(yōu)惠的時候,可以配套使用,有著很高的召回率。
主播或商家在淘寶直播中控臺互動面板中找到“預告訂閱卡片”,選擇想要用戶訂閱的直播預告場次,點擊“確認推送”即可。
第三步:用戶實時收到預告訂閱小卡,點擊“立即預約”進行訂閱。
第四步:預告直播開始,平臺PUSH召回用戶,用戶會收到你的開播提醒,進入直播間觀看。
二、直播預告訂閱小卡常見FAQ
1、怎樣提升訂閱效果,讓用戶更好的留存?
(1)在主播觸發(fā)時,一定要配合好口播的內(nèi)容,展示下場直播的精彩點(比如新品、爆品優(yōu)惠價、抽獎、邀請專家、邀請明星等)提升用戶的興趣度。
(2)在內(nèi)容準備和講解上也要盡量充分,盡可能的留住用戶,讓用戶關(guān)注主播并且有更高的停留時長,這樣可以獲得更大的平臺用戶觸發(fā)量。
2、在雙11等一些大型活動中,應該怎么操作?
商家可以提前一段時間有節(jié)奏的在多場直播中進行預熱雙11當天的直播,每場直播結(jié)尾和過程中穿插口播預告大促活動引導用戶關(guān)注。大促開始后每天的直播專門抽出一段時間講解大促活動直播的商品、權(quán)益、特殊優(yōu)惠等,每天的重點講解內(nèi)容可以有所調(diào)整,強引導用戶在雙11這天回訪觀看。
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