快團團團長若是想要拓展自己的客源,就一定要創建屬于自己的群聊,這樣能在售前售中售后給買家最優質的購物體驗,也能更好留住顧客,提升顧客對自己的信任,后續只要你一發商品,買家對商品的猶豫期會變短,下單更加容易。那么我們有哪些管理快團團群聊的小技巧呢。
1、自用分享更真實有效
自己發的產品,自己曬單效果會更好,到貨自己拍買家秀發群里。自己驗貨的更加放心,并且因為你經常分享,群友對你也會越來越熟悉。好的產品就是要重復推,一次不買二次不買,第三次絕對就有人下手。讓群友覺得你覺得好的才推薦給大家。久而久之對你就會更加信任。
2、群內曬單,設置曬單獎勵
鼓勵大家購買后曬單,可以刺激群友購買欲望。曬單就給抽獎機會,活動形式可以多樣化,增加群的活躍度。
3、做好顧客的跟單服務
顧客下單之后,給顧客發消息,問收到貨怎么樣,有問題的及時幫助售后。到貨好的就幫忙群里曬個買家秀,給點好評。這樣顧客曬出來的如果還有券可以再分享一波,畢竟顧客一句好比你說10句都管用。
4、群里定期送福利
可以在群里設置一些活動,比如:每周一三五晚上九點送一份免單。讓大家養成習慣,到點就來群里等著,送福利的方式也很多,幸運大轉盤或者抽手氣最佳等。
5、群內游戲活躍氛圍
可以在群里偶爾組織一下活動,比如:猜歌詞,看圖猜成語呀參與度高的游戲,增加大家的參與感,在你群里有意思就不會退群。
6、價值輸出+家常聊天
群里不只是群主發產品的地方,它也可以聊天,可以有價值輸出。在群里你可以曬曬自己的生活、工作等,塑造你的個人形象。
7、老顧客優惠
經常在你這里購買的老客戶,可以給他一點驚喜,有合適的產品可以寄樣品給他。他會很感動,還會幫你拉好友進群,你真誠溫暖待顧客的時候,也會換來相等的回報。
8、朋友圈多關注
在你群里的好友都備注上標簽,有空就去翻翻她的朋友圈,用心的評論。這樣他對你肯定會有好感的,對你也增加了信賴,提升下單速度。
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