快手平臺一直秉承為用戶提供優質購物體驗為宗旨,所以嚴格規范商家售賣行為及商品質量,對違規行為零容忍。但近期平臺發現部分主播利用虛假抽獎、虛假福利作為噱頭,吸引人氣進行賣貨,極大地影響用戶觀感,損害用戶利益。平臺即日起開展“虛假承諾”治理打擊專項。具體內容如下:
一、哪些場景算作虛假抽獎/虛假福利?
包括但不限于以下場景:
1、虛構抽獎活動或福利活動:
商家在短視頻或直播中承諾抽獎或發送福利,在實際對應的直播中沒有履行,視為虛構抽獎或福利活動;
2、宣傳
0元購或其他商品的庫存與實際上架庫存不一致:
如宣傳抽100臺手機實際只抽5臺、宣傳上架200臺平板實際上架庫存為0;
如利用觀看時長福利購吸引人氣,但提前將福利購下架等;
4、其他被平臺認定可構成虛假抽獎或虛假福利的情形。
二、虛假抽獎/虛假福利違規處罰
如出現上述違規,將按照
《快手小店商品推廣管理規則》中相關規定進行處理,處置手段包括但不限于扣除違規分、封禁小黃車、扣除違約金、封禁社區賬號等處罰。
在此強調,平臺對虛假抽獎、虛假福利等惡意營銷的行為零容忍。建議商家合法合規經營店鋪。
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