最近真是問題不斷，有的商家是手淘流量起不來，有的商家玩不好人群，那這些問題對店鋪來說都是最致命的。迷茫來，迷茫去，這浪費的是時間，影響的是店鋪。流量起不來也和人群脫離不開，人群做不好，店鋪也難保。

一句話概括下來，人群運用得好不好，是能決定店鋪進入巔峰還是掉入低谷的，這在實際應用中并不夸大。

那么今天要聊的，也是針對人群的概念和玩法細節等等所進行的，將極致人群把握住，讓人群為己所用，幫助店鋪突破層層瓶頸。

一、說一下人群為什么這么重要？

這點要和一些朋友說到，因為確實不是每個朋友都比較了解人群方面的，有的商家還不清楚人群的重要性，甚至是還沒開始針對人群做出點事情，忽視了人群這一項。

人群這個條件，之所以如此重要，也是因為平臺對用戶人群的購物體驗越來越加強，如果平臺沒有出一系列關于人群的操作事項，那么基本也不會有人在乎人群這回事，既然平臺重視，亦然是趨勢，作為要盈利發展的店鋪，固然要重視起來。

平臺需要維護自己的流量人群，這樣才能保證平臺在競爭上占有優勢的，再通過平臺內流量的分配來盈利，讓商家盈利。尤其現在也是非常個性化的展示，重視用戶體驗，推薦流量的出現，也是一匹黑馬，搜索流量肯定是占著很重要的位置了，但之后推薦流量也會越來越重要，也是因為這些原因，所以對于自己的店鋪來說，無論從搜索流量，還是推薦流量，人群都是不可缺少的，只有把人群做的精進了，流量才能更好的拿到手，才有轉化的突破。

那么人群優化的必要性到了什么程度呢，店鋪會因為人群的加成有怎樣的轉變，繼續往下看。

二、有的商家問到，標品是否需要優化人群？

有的商家會想標品不開人群也沒事，甚至根本不去理，這是錯誤的想法。要知道，即便人群對非標品的影響要比標品的大，但并不意味著標品不需要人群的優化，比如你做的某款標品，通過搜索詞來搜索的人群是想了解的，但不一定每個人都抱有強烈的購買意向，有的人只是搜索看看，同時有的也要看條件和消費能力來購買。

有的時候你關注的長尾詞的搜索量比較小，但關于核心詞還是很有必要去優化投放人群的，針對有消費能力、有購物意圖的人群進行投放。

所以，對于這類情況來說，我們就要通過人群的測試和優化來梳理，了解哪部分人群的轉化率更高，更適合加價或長期的投放。同時也可以注意其他人群的涉及，這樣能夠把人群利用的更好，主要爭奪的人群還是轉化率高的客戶人群，要調整好溢價去獲取。

或是拿手機產品來說，你要做的型號關鍵詞的流量比較有限，要去拿“手機”這個詞的大流量，要開啟人群溢價，這樣回報率才會好轉，因為對于我們的產品，不是每個想買手機的人都會購買這個價位段的，尤其還要幾經對比，所以要用直通車來投放適合的人群才好。

按照這樣的情況，可以梳理兩個計劃，一個做廣泛詞的低出價高溢價，另一個做精準詞的高出價低溢價，當然具體還是要根據自己的情況來定。我們要了解的是，只要是人群有需求的類目，人群可利用的環境下，哪怕是較少的溢價投放，對效果最好的人群加價投放都值得。

三、人群和關鍵詞的聯系：

說到人群，總能跟關鍵詞建立起聯系，因為我們關鍵詞背后的人群都是差異的，我們的人群主要也是由寶貝和關鍵詞來決定的，選擇關鍵詞就是對關鍵詞對應人群的選擇，所以前期要先測好關鍵詞，再對人群進一步測試，或者也可以添加跟寶貝標題屬性相關的詞，關鍵詞精準了，才有意義，如果關鍵詞選擇出現差錯，那么人群優化的效果也是很大差別的。

而且推廣寶貝的人群量的大小，也和選擇的關鍵詞多少有關。比如說我們直通車的寶貝，選自定義人群，觀察下覆蓋人群，和添加多個關鍵詞后的自定義人群的覆蓋人群是有不同的。

如果不開人群溢價，那么投放對象就是關鍵詞所對應的整體人群了，開了人群溢價是減少了非精準人群的消耗比，因為是從關鍵詞對應人群中選擇一些人群來加價投放的，所以要把人群選擇做的不出差錯，這樣人群溢價后的效果也是很好提升的。

四、人群選定與溢價

直通車人群主要是系統人群和基礎屬性人群的優化。

1、系統人群

系統人群也包括不少的人群內容，具體自己的店鋪產品適合哪類人群，哪類人群效果更好，這都要進行調整的，畢竟每個人的店鋪產品不同，關鍵詞也不同，有經驗的能馬上抓住重點去做，但對于很多商家來講，要針對具體情況來調整了，為的也是投放最適合的人群。

智能拉新人群：有的是比較適用智能拉新人群的，引流效果也不錯，它主要是根據店鋪本身的人群標簽，以及直通車投放的數據，系統智能獲取對你店鋪感興趣的人，幫著店鋪挖掘更多的潛力客戶人群。

那么什么樣的店鋪產品適合投放呢？ 如果是新店新品的話，前期可以看情況先不投這個人群，主要是先給店鋪寶貝確定好人群，基礎屬性人群，打好標簽，后面可以再開智能拉新人群。如果是老店的話可以試著去投智能拉新。

因為當店鋪人群精準的時候，車子投放數據和人群量也比較多，投放的效果會更好，具體要甄別的就是，不同店鋪情況，智能拉新人群會與其他人群有重疊現象，為了不影響自定義人群的數據，智能拉新的溢價可以適當調低。

喜歡相似寶貝的訪客：投放這個需要有一定的競爭力，要是新品的話那么一般效果不會太好，所以可以關注一下。如果競爭力也不錯，本身人群可以，那么這個人群可以做的。

瀏覽過猜你喜歡的訪客：這個人群也要看情況來投，有的是做著效果不好，有的效果還不錯，當然如果店鋪基礎都很薄弱的，那不投放也沒大影響。

節日屬性人群：如果是大促期間，這個人群要投放，效果也是不錯的。

跨類目拉新人群：有的類目產品適合去搞一些拉新的玩法，這個時候可以配合上。

等等一系列的人群，總之，其他的系統人群可以測試看一下，你要清楚做人群的目的在哪，而不是加了一大堆都想涵蓋到，這肯定是不行的，對于系統推薦人群，這個就是仁者見仁智者見智的了。

2、自定義人群

自定義人群是自己根據多種條件篩選的主力人群，往往自己的自定義人群是更加精準的，也有多種的可能性。以性別、年齡等等為基礎，一般可以通過數據分析進行測試來抓取人群。

首輪測試：對于店鋪人群還沒清晰確定的，這里比如寶貝人群主要是女性群體，那么可以對女18-24、女25-29、女30-34、女35-39、女40-49等進行測試。

次輪測試：如果測試后發現基本在25-39的年齡段人群更適合寶貝，那么可以先根據幾個二級人群，如女25-29、女30-34、女35-39。然后具體再配合上類目筆單價、月均消費額和風格來恰當組合，觀察新人群。

人群弄的不要太多，加上系統人群，最好控制在一定數量，后面可以針對人群測試，如果預算比較少的話，那么就延長投放的時間，根據數據累積的程度優化，再選出最適合店鋪長期投放的人群。

三輪測試：一般要看覆蓋的人群，有的覆蓋人群很小，過分要求精準也極大的限制了人群，所以二三級人群是推薦的，如果實在很想再進一步的話，那么就三四級人群，還是根據自己的情況來定。

或者也可以性別+類目筆單價、性別+月均消費額來測試，首輪測試中不會有什么重疊，可以從一級開始起步，再做兩兩組合，找出最適合的標簽人群項。盡可能的多個標簽組合做并集，不然投放的價值會小很多。

總體來說，前期選人群測試不要太多，尤其對于預算有限的商家來說，做太多人群，都匹配不了太多點擊，這樣達不到測試效果，無法有效的篩選，所以前期盡可能的測試二級人群且分段測，一二三輪的拆分開來測，根據自身店鋪人群畫像，這樣才能更快抓住想要的人群，同時加上系統人群，新打的產品前期一般在15-20個左右的人群就可以。

另外，值得關注的就是人群的重疊問題，這里要盡可能的避免相互影響，不然很難準確快速的獲取實際的人群數據，重點在自定義人群上的可以適當降低系統人群溢價，如果你系統人群表現不錯，那么也要調整好自定義人群溢價。

3、人群溢價

這個主要根據產品來分析的，如果是標品的話，一般溢價個5-20%左右也可以，重點在于關鍵詞規劃好，人群在配合上，可以關鍵詞高價、人群低溢價來投放。

非標品的話，主要產品差異，也要靠關鍵詞和人群更好的去篩選區分，獲取比較精準的展現流量，前期測試可以在20-30%左右溢價，逐步由數據調整，后邊要剛好消耗預算來調整關鍵詞低價，人群高溢價的投放。

其實，無論是標品還是非標品，怎么調整你的關鍵詞和人群都是要靈活的，因為不同細分類目也有不同的玩法，不能讓自己的思路和操作就局限在這一隅。低價產品低溢價的也有，高價寶貝人群溢價300%的也屬常事。

所以目的是為了通過對人群概念的理解，對人群的分析和優化，能夠把精準人群挖出來，把真正適合你產品、有購買力的人群給活用起來，這才是人群對你店鋪崛起的最好幫助，手淘流量才能更好的爆發，店鋪也能穩定增長的盈利。

分享就到這里，玩好人群是個持續的過程，能長期享受人群帶來的收獲，這才是最微妙的。