之前已經和各位分享了，淘寶針對石家莊、邢臺地區物流受限的發貨調整。那抖音也隨之更新發布啦，一起來看看。
為幫助受影響商家平穩過渡，抖音平臺發布如下發貨規則：
疫情影響區域發貨考核政策更新：
1.對石家莊、邢臺地區發貨的商家發貨豁免。付款時間在2021年1月3日00:00:00-2021年1月17日23:59:59期間產生的訂單，需要在1月19日23:59:59前有物流攬收信息。
2.對廊坊地區發貨的商家發貨豁免。付款時間在2021年1月 12日00:00:00--1月17日23:59:59期間產生的訂單，需要在1月19日23:59:59前有物流攬收信息。
對收貨地址為石家莊、邢臺、廊坊地區的商家訂單，我們的調整和建議如下：
1. 收貨地址為石家莊、邢臺地區的商家訂單，付款時間在2021年1月3日00:00:00-2021年1月17日23:59:59期間產生的訂單，發貨的時間要求暫時調整為：商家最晚可于2021年1月19日23:59:59前發貨，
2.收貨地址為廊坊的商家訂單，付款時間在2021年1月12日00:00:00-2021年1月17日23:59:59期間產生的訂單，發貨的時間要求暫時調整為：商家最晚可于2021年1月19日23:59:59前發貨；
3. 各位商家需要實時了解當地快遞發貨情況，及時更換可發貨的快遞公司發貨，如無法更換可發貨快遞公司，建議配置區域限售，路徑：抖店后臺-物流-運費模板-限制下單區域；
4. 已經發貨的在途訂單，需提前與消費者做好溝通解釋，避免產生糾紛；
5. 在2021年1月3日00:00:00-2021年1月19日23:59:59期間產生的退貨申請，如受物流影響商家無法及時收貨并為用戶進行退款，需要及時與消費者進行溝通，并在恢復物流后，及時響應和支持用戶的退貨申請，避免產生糾紛；
6.商家需要及時關注售后工作臺-服務單請求頁面，在規定時效內回復平臺客服發起的服務單，避免超時回復。同時建議打開抖店APP端通知，及時關注用戶和平臺發送的信息；
7. 針對近期河北疫情導致物流停運等情況，體驗分/帶貨分計算已做針對性調整。針對發貨地/收貨地在河北石家莊、邢臺、廊坊地區的訂單會進行豁免，豁免訂單不會納入攬收時長計算，具體調整后的分值以體驗分頁面展示為準，后續新增疫情地區我們會持續關注并進行調整，請各位商家知悉。
附抖音平臺之前發布的通知：
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