蝦皮平臺更新了臺灣站點大件物流渠道賣家發貨流程,從2021年1月15日起,臺灣大件物流渠道正式啟用買家實名下單模式,具體的細節請查閱下方的說明。
買家只有在【EZ WAY 易利委】App上完成實名認證,且在蝦皮個人資料中“關務署實名認證”里填寫的實名信息核驗通過后,才可以選擇“宅配大件”的物流渠道下單。
實名信息核驗名單每周更新兩次,更新時間為每周二和周五下午六點(遇CN/SG節假日順延到下一個工作日)。更新間隔期間若買家完成實名認證且填寫實名信息通過核驗,需等待至下一個更新周期后才能進行下單。
從2021年1月15日開始產生的臺灣大件物流渠道訂單,賣家可直接將貨物發往網通倉庫,無需到網通伙伴云提供買家實名信息等待網通核實。
在此日期之前的訂單(1月14日及之前的訂單),煩請賣家仍然參照之前的發貨流程,在網通伙伴云提交Order SN/收件人姓名/電話等信息進行驗證,只有網通確認買家已完成實名認證的訂單才可以安排發貨。舊的發貨流程如下:
(1)Shopee 訂單生成后,賣家需在 Shopee 系統點擊發貨后,在網通伙伴云上選擇
“提交買家實名資料”,填寫 Order SN、買家姓名和電話;
(2)網通會在賣家提交咨詢后的兩個工作日內核實買家 KYC 信息并回復賣家“是,請
寄出貨物” 或“否,請勿寄出貨物”。只有網通回復為“是,請寄出貨物”時,賣家才可寄出貨物;
(3)Shopee OPS 會在每周四將上周一到上周日賣家未提交網通伙伴云的訂單以及提
供買家KYC信息網通回復為“否,請勿寄出貨物”的訂單進行取消,在取消訂單中,賣家
已點擊發貨的訂單被取消不會產生罰分。
還不知曉此條更新內容的快來了解下吧!
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