如果你想了解更多shopee我的收入板塊的知識，那么這篇內容絕對對你有用，希望觀看后對你有幫助。
1.怎樣才能享受蝦皮運費補貼？
答：只有完成的且符合補貼條件的訂單才有運費補貼，若訂單取消或整單退貨退款(若退款為DRC退款，則運費補貼依然有效)，訂單運費補貼將不會生效。若運費補貼大于實際運費，超出實際運費的補貼部分將不會生效。可以在Shopee大學中的了解詳細的運費補貼計算規則。
2.shopee訂單撥款規則是怎樣的？
答：訂單撥款需要滿足以下條件：
1)訂單有實際結算運費(非SLS渠道不需要)；
2)訂單已完成且買家無異議；
3)店鋪綁定有收款賬號；
4)扣除調整金額后店鋪可撥款金額>0.01。
訂單完成日期(臺灣和巴西站點需等待鑒賞期結束)在1號-14號的訂單，通常在當月第二輪撥款，完成日期在15號-31號的訂單，通常在次月第一輪撥款。
3.退貨退款是否收取傭金和交易手續費？
答：傭金和交易手續費均只針對完成的訂單收取，若訂單部分退貨退款，將對未退貨退款的部分收取。請注意，通過爭議處理中心(Dispute Resolution Center,DRC)協商的退款金額會扣取傭金，此外不會同步消耗其他費用、優惠、折扣和補貼。
4.為什么后臺有收入賬單卻沒收到撥款到賬？
答：請確認你的第三方收款賬戶是否存在異常，如關閉、不活躍、凍結等等情況。
5.Payee ID是什么？我要怎么知道我的Payee ID？
答：當您在賣家中心綁定第三方收款賬戶時，會生成一個Payee ID，該ID是Shopee與第三方收款渠道對接的識別碼，Shopee將通過Payee ID識別收款賬戶并進行打款。請注意您在賣家中心的每一次綁定和換綁操作，Payee ID都會被更新。您可以在賣家中心-財務-銀行賬戶 中，查看您當前的Payee ID。
6.為什么我明明更換了收款賬戶，但撥款還是打到了我原來的賬戶中？
答：受跨境資金流轉的時間等原因影響，當您換綁新的收款賬戶時，可能無法影響已經在撥款流程中的訂單。通常情況下，若您在1號-14號綁定或換綁新的收款賬戶，新賬號將在當月第二輪撥款時生效；若您在15號-31號綁定或換綁新的收款賬戶，新賬號將在次月第一輪撥款時生效。
7.撥款的匯率是如何確定的？
答：撥款匯率取決于各站點轉賬時的銀行匯率，受跨境資金流轉的影響，撥款匯率通常不是撥款當天的匯率。
因巴西匯率波動較大，巴西匯率將根據從年初至該批次撥款日的全年平均匯率計算。
8.為什么收入報表中的退款金額和我看到的買家實際退款金額不一致？
答：在買家未使用任何優惠和折扣的情況下，賣家核算的退款金額和買家的實際退款金額是一致的。
當買家使用了任何非賣家承擔優惠和折扣的情況時，賣家核算的退款金額應當=買家的退款金額+退款部分的優惠和折扣。
舉例，小王看中了一件標價10元的商品，小王下單時，使用了1元的信用卡優惠，又花了100個Shopee幣抵扣了1元，并使用賣家提供的店鋪優惠券抵扣了2元，最終小王實際付款10-1-1-2 = 6元。
當發生退款時，小王的退款金額為：
實際付款金額6元
而賣家核算的退款金額為商品銷售價格：
商品原價10元-賣家承擔的優惠券2元=實際成交價8元。
9.我的訂單長時間未完成導致不能及時收款怎么辦？
答：建議您及時關注訂單物流狀態，并根據跨境物流指引手冊的相關流程及時申請索賠，避免因超過申請有效期而導致無法獲得賠償的情況。
10.為什么會存在線下退貨退款(offline return & refund)，我該怎么處理線下退款？
答：線下退貨退款為訂單已完成后，買家以電話或郵件的方式聯系當地客服發起的退貨退款。Shopee客服將以郵件的形式通知您，建議您及時關注店鋪的售后郵箱并及時回復和處理，避免因超時導致默認同意的情況。
好了，分享完畢，后續還會跟大家帶來更多的shopee蝦皮知識，記得隨時關注即可。
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