小紅書薯店的發(fā)貨也有平臺的規(guī)定時間，超過實(shí)際應(yīng)發(fā)貨時間視為超期發(fā)貨。那小紅書薯店商家想要規(guī)避超期發(fā)貨，就必須清楚平臺對超期的判定及考核標(biāo)準(zhǔn)，一旦違規(guī)也要清楚處罰方式。

一：小紅書超期發(fā)貨判定

包裹的實(shí)際發(fā)貨時間晚于應(yīng)發(fā)貨時間，則為超期發(fā)貨。

1、實(shí)際發(fā)貨時間

國內(nèi)貿(mào)易：物流攬收記錄；

保稅區(qū)發(fā)貨：物流攬收記錄；

跨境貿(mào)易：最早的物流軌跡記錄。

2、應(yīng)發(fā)貨時間

非預(yù)售商品：72小時；

預(yù)售商品：預(yù)售設(shè)置的最晚發(fā)貨時效；

注意，攬收記錄需要回傳至小紅書APP。

定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應(yīng)在承諾發(fā)貨的截止日期前完成發(fā)貨，否則視為超期發(fā)貨。工作日包含中國大陸及發(fā)貨地所在國家或地區(qū)的公共假期。

二：小紅書薯店超期發(fā)貨考核標(biāo)準(zhǔn)

1、所有包裹統(tǒng)一考核準(zhǔn)點(diǎn)率

對審核周期內(nèi)的所有包裹統(tǒng)一考核準(zhǔn)點(diǎn)率，判定為一般違規(guī)及嚴(yán)重違規(guī)以及對應(yīng)的處罰方案。

2、直播包裹單獨(dú)考核準(zhǔn)點(diǎn)率

對審核周期內(nèi)的直播包裹單獨(dú)考核準(zhǔn)點(diǎn)率，判定是否關(guān)閉直播帶貨好物推薦功能。

準(zhǔn)點(diǎn)率=周期內(nèi)應(yīng)發(fā)貨但已超期的包裹量/周期內(nèi)應(yīng)發(fā)貨的包裹量

一個審核周期=2個自然周=14天，納入考核的包裹為應(yīng)攬收時間在這兩周的包裹。

三：小紅書薯店超期發(fā)貨違規(guī)處罰

1、所有包裹

根據(jù)周期內(nèi)不同的應(yīng)發(fā)貨包裹量，考核不同的發(fā)貨準(zhǔn)點(diǎn)率。未達(dá)標(biāo)將受到如下違規(guī)處罰：

2、直播包裹

直播訂單準(zhǔn)點(diǎn)率=兩個自然周內(nèi)的超期發(fā)貨直播包裹量/兩個自然周內(nèi)應(yīng)發(fā)貨的直播包裹量。

平臺單獨(dú)考核直播包裹的準(zhǔn)點(diǎn)率，連續(xù)兩個自然周內(nèi)的準(zhǔn)點(diǎn)率低于95%，則關(guān)閉好物推薦功能。

四：小紅書薯店商家怎么查看超期發(fā)貨

進(jìn)入小紅書ARK后臺，點(diǎn)擊異常訂單管理—歷史周期統(tǒng)計——查看違規(guī)情況和超期明細(xì)。

若想避免小紅書超期發(fā)貨，應(yīng)盡快發(fā)貨，及時查看異常訂單管理的發(fā)貨預(yù)警和攬收預(yù)警。