抖音商家在申訴的過程中，可能存在疑問：提交申訴前，需要準備哪些申訴材料？這里給大家匯總了“虛假宣傳”、“涉嫌搬運”、“售賣假貨”這3類違規，需要準備的申訴材料參考，注意每次判罰僅支持一次申訴！各位商家可要謹慎對待，提交真實有效且內容清晰的申訴材料。話不多說，趕快往下看吧。
一、虛假宣傳
1、違規行為：在直播/視頻內容中分享的商品材質與商品詳情頁信息不符；
【申訴參考材料】：CMA質檢報告等第三方權威性效果數據；
2、違規行為：在直播/視頻內容中分享的商品價格與實際購買價格不符；
【申訴參考材料】：原價證明（在視頻/直播發布前七日內在同一平臺成交的最低交易價格）；
3、違規行為：在直播/視頻內容中分享的商品款式/顏色/圖案/形狀與商品詳情頁信息不符 ；
【申訴參考材料】：能夠證明商品實物與直播/視頻內容中分享商品相符的信息；
4、違規行為：在直播/視頻內容中分享的商品專利/榮譽/銷量/研發單位/效果指數與商品詳情頁信息不符；
【申訴參考材料】：根據推廣商品的屬性，上傳以下證明材料的一種/幾種：質檢報告、專利證書、榮譽證書、特許經營授權書、數據來源證明、研發單位的資質證明等。
5、違規行為：在直播/視頻內容中分享的商品物流信息與實際物流信息不符；
【申訴參考材料】：真實物流信息記錄；
6、違規行為：在直播/視頻內容中做出虛假承諾；
【申訴參考材料】：郵寄禮物的電子存根截圖、禮物照片或其他能證明承諾已兌現的信息。
二、涉嫌搬運
違規行為：視頻內容涉嫌侵權；
【申訴參考材料】：視頻所用素材作者本人（公司官方）授權證明/拍攝過程照片和視頻剪輯界面截圖。
三、售賣假貨
違規行為：在視頻內容/直播中分享假冒品牌/盜版商品；
【申訴參考材料】：
根據商品的貨源渠道，上傳以下證明材料的一種/幾種：
1. 國內品牌方/授權經銷商：品牌注冊證及授權書（二級及以上授權需提供全鏈路授權并加蓋公章）、進貨發票；
2. 國外代購：代購小票、代購資質（合法有效的出入境證件、出入境時間或證件有效期需覆蓋小票購買日期）；
3. 網絡平臺/渠道購買：購買訂單截圖；
4. 自有品牌：商標注冊證；
注：
（1）以上憑證中的商品型號需與視頻內容/直播展示商品一致，且商品數量不小于直播間售出商品數量，進貨/購買時間需為視頻/直播發布日期前；
（2）發票抬頭/訂單購買人信息需與用戶信息相符，若不符需提供抬頭/訂單購買人與用戶的關系證明.
非以上列舉的違規原因及行為，請根據實際判罰原因提交異議說明。
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