抖音商家在申訴的過程中，可能存在疑問：提交申訴前，需要準(zhǔn)備哪些申訴材料？這里給大家匯總了“虛假宣傳”、“涉嫌搬運(yùn)”、“售賣假貨”這3類違規(guī)，需要準(zhǔn)備的申訴材料參考，注意每次判罰僅支持一次申訴！各位商家可要謹(jǐn)慎對(duì)待，提交真實(shí)有效且內(nèi)容清晰的申訴材料。話不多說，趕快往下看吧。
一、虛假宣傳
1、違規(guī)行為：在直播/視頻內(nèi)容中分享的商品材質(zhì)與商品詳情頁信息不符；
【申訴參考材料】：CMA質(zhì)檢報(bào)告等第三方權(quán)威性效果數(shù)據(jù)；
2、違規(guī)行為：在直播/視頻內(nèi)容中分享的商品價(jià)格與實(shí)際購買價(jià)格不符；
【申訴參考材料】：原價(jià)證明（在視頻/直播發(fā)布前七日內(nèi)在同一平臺(tái)成交的最低交易價(jià)格）；
3、違規(guī)行為：在直播/視頻內(nèi)容中分享的商品款式/顏色/圖案/形狀與商品詳情頁信息不符 ；
【申訴參考材料】：能夠證明商品實(shí)物與直播/視頻內(nèi)容中分享商品相符的信息；
4、違規(guī)行為：在直播/視頻內(nèi)容中分享的商品專利/榮譽(yù)/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)與商品詳情頁信息不符；
【申訴參考材料】：根據(jù)推廣商品的屬性，上傳以下證明材料的一種/幾種：質(zhì)檢報(bào)告、專利證書、榮譽(yù)證書、特許經(jīng)營(yíng)授權(quán)書、數(shù)據(jù)來源證明、研發(fā)單位的資質(zhì)證明等。
5、違規(guī)行為：在直播/視頻內(nèi)容中分享的商品物流信息與實(shí)際物流信息不符；
【申訴參考材料】：真實(shí)物流信息記錄；
6、違規(guī)行為：在直播/視頻內(nèi)容中做出虛假承諾；
【申訴參考材料】：郵寄禮物的電子存根截圖、禮物照片或其他能證明承諾已兌現(xiàn)的信息。
二、涉嫌搬運(yùn)
違規(guī)行為：視頻內(nèi)容涉嫌侵權(quán)；
【申訴參考材料】：視頻所用素材作者本人（公司官方）授權(quán)證明/拍攝過程照片和視頻剪輯界面截圖。
三、售賣假貨
違規(guī)行為：在視頻內(nèi)容/直播中分享假冒品牌/盜版商品；
【申訴參考材料】：
根據(jù)商品的貨源渠道，上傳以下證明材料的一種/幾種：
1. 國內(nèi)品牌方/授權(quán)經(jīng)銷商：品牌注冊(cè)證及授權(quán)書（二級(jí)及以上授權(quán)需提供全鏈路授權(quán)并加蓋公章）、進(jìn)貨發(fā)票；
2. 國外代購：代購小票、代購資質(zhì)（合法有效的出入境證件、出入境時(shí)間或證件有效期需覆蓋小票購買日期）；
3. 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)/渠道購買：購買訂單截圖；
4. 自有品牌：商標(biāo)注冊(cè)證；
注：
（1）以上憑證中的商品型號(hào)需與視頻內(nèi)容/直播展示商品一致，且商品數(shù)量不小于直播間售出商品數(shù)量，進(jìn)貨/購買時(shí)間需為視頻/直播發(fā)布日期前；
（2）發(fā)票抬頭/訂單購買人信息需與用戶信息相符，若不符需提供抬頭/訂單購買人與用戶的關(guān)系證明.
非以上列舉的違規(guī)原因及行為，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際判罰原因提交異議說明。
推薦閱讀：
*本站部分文字及圖片均來自于網(wǎng)絡(luò)，如侵犯到您的權(quán)益，請(qǐng)及時(shí)通知我們刪除。聯(lián)系信息：
甩手網(wǎng)
.jpg)
企業(yè)QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號(hào)
甩手千牛服務(wù)號(hào)
下載
