快手小店評(píng)價(jià)管理中,有明確的虛假交易的細(xì)則。那近日為保障商家權(quán)益及規(guī)范行為,對(duì)《快手小店評(píng)價(jià)管理規(guī)則》中的虛假交易-細(xì)則進(jìn)行修訂。
本規(guī)則于2021年3月1日進(jìn)行公示通知,于2021年3月8日正式生效。
修訂前:
修訂后:
紅色字體為修訂后變化內(nèi)容。
二、虛假交易行為如何排查和判定?
1.快手小店在收到投訴、舉報(bào)或獲取可信的線索、證據(jù)的情況下,會(huì)對(duì)賣(mài)家店鋪的涉嫌虛假交易的異常交易情況進(jìn)行排查,判定是否為虛假交易。
2.快手小店基于大數(shù)據(jù)技術(shù),從交易賬號(hào)、商品價(jià)格、交易行為、交易資金、發(fā)貨物流等多個(gè)維度對(duì)異常的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行排查,判定是否為虛假交易。
三、虛假交易判定后如何違規(guī)處理?
1.刪除全部虛假交易數(shù)據(jù),具體包括刪除銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分不累計(jì)、屏蔽評(píng)論內(nèi)容、成交金額不累計(jì)等措施。
2.快手會(huì)視違規(guī)實(shí)際情形,對(duì)商品推廣者進(jìn)行違規(guī)處理并采取必要的市場(chǎng)管理措施,市場(chǎng)管理措施包括但不限于限制商品的可購(gòu)數(shù)量、下架違規(guī)商品、限制提報(bào)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、流量降權(quán)、暫停使用購(gòu)物車(chē)功能或關(guān)閉快手小店等。此外,快手有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則要求商品推廣者支付2000元至10000元不等的違約金。
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