快手小店評價管理中,有明確的虛假交易的細則。那近日為保障商家權益及規范行為,對《快手小店評價管理規則》中的虛假交易-細則進行修訂。
本規則于2021年3月1日進行公示通知,于2021年3月8日正式生效。
修訂前:
修訂后:
紅色字體為修訂后變化內容。
二、虛假交易行為如何排查和判定?
1.快手小店在收到投訴、舉報或獲取可信的線索、證據的情況下,會對賣家店鋪的涉嫌虛假交易的異常交易情況進行排查,判定是否為虛假交易。
2.快手小店基于大數據技術,從交易賬號、商品價格、交易行為、交易資金、發貨物流等多個維度對異常的交易數據進行排查,判定是否為虛假交易。
三、虛假交易判定后如何違規處理?
1.刪除全部虛假交易數據,具體包括刪除銷量、店鋪評分不累計、屏蔽評論內容、成交金額不累計等措施。
2.快手會視違規實際情形,對商品推廣者進行違規處理并采取必要的市場管理措施,市場管理措施包括但不限于限制商品的可購數量、下架違規商品、限制提報營銷活動、流量降權、暫停使用購物車功能或關閉快手小店等。此外,快手有權根據平臺規則要求商品推廣者支付2000元至10000元不等的違約金。
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