雖說已經明確了快手小店發貨違規的賠付,但不少商家還是存在疑問,比如訂單實付金額計算方法、賠付標準超最高限額如何處理、貨款和保證金不足時無法賠付怎么辦等等。解下來,甩手小編將更新詳細的為你解答。
1、快手小店發貨中,訂單實付金額如何計算?
訂單實付金額不包括紅包、優惠券和郵費等的金額。依據不同賠付標準計算賠付金額包含小數時,取整數部分進行實際賠付。例如訂單實付金額為131,賠付金額為131*10%=13.1元,實際賠付金額取整數部分為13元。
2、若在快手發貨違規賠付時,商戶的保證金和貨款不足怎么賠付?
當商戶的保證金和貨款余額均不足導致無法賠付或無法退款時,應由商戶和消費者雙方自行協商或通過其他途徑解決。
3、快手發貨違規按照賠付標準應賠付金額超過最高限額,這種情況該如何處理?
以訂單發生延遲發貨為例,單筆賠付金額不少于5元(不足5元的按照5元計算),不超過30元。當按照賠付標準計算賠付金額超過30元時,以30元作為實際賠付金額。例如,訂單實付金額為500元,賠付金額為500*10%=50元。因賠償最高金額不超過30元,故實際賠付金額為30元。
4、快手同一筆訂單由于缺貨而引起延遲發貨,該如何計算賠付金額?
同一筆訂單(同一商品)發生多種違規情況 (延遲發貨、缺貨、虛假發貨等) ,相應的賠付金額依據實際情況進行賠付。
好了,若你也正在遭遇快手發貨違規的這些情況,看好以上解決方法順利應對。
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