抖音的裂變營銷工具是一種除自然流量、廣告引流以外，新的電商直播間引流方式，通過增加直播間互動（優惠券）新玩法，刺激用戶/消費者進行私域分享，直播間給直播間引流，帶來增量GMV提升；如果抖音商家想在直播間中，快速炒熱賣貨氛圍及人氣，歡迎使用裂變營銷功能，玩法如下：

一、使用流程

?1、商家-抖店運營后臺：【創建裂變劵活動并指定達人】

1）達人-百應運營后臺：【查看關聯我的劵活動達人】 --> 【將該活動劵投放到直播間達人】 --> 【直播間展示裂變劵入口并口播引導發起分享任務】；

2）用戶/消費者（分享者）：【發起站內分享/站外口令分享被分享者】-->【被分享者進入直播間/櫥窗】--> 【任務累計完成得到分享者優惠劵】；

3）?用戶/消費者（被分享者）：【進入直播間/櫥窗】-->【得到被分享者優惠券】。

2、直播間/買家入口展示規則及示例

1）當活動優惠券剩余庫存>0且活動已投放開啟時，用戶可正常看見分享裂變活動入口 ；

2）當活動優惠券剩余庫存=0時，分享中或已成功的用戶可以繼續參與（優惠券庫存已被預占，如果用戶任務失敗則返還優惠券庫存），其他用戶無法發起新的分享任務；

3）任務分享失敗的用戶看不到入口，無法重新發起分享任務 ；

4）當活動已取消投放時，任務「分享中」的用戶，未到時間的用戶可以看到入口，且繼續分享；「已成功」的用戶看得到入口；其他用戶看不到入口且不能發起新的分享活動。

5）分享者視角 ：

6）受邀者視角 ：

二、適用商家與場景

1、適用商家

使用方：所有正常經營狀態下的小店商家均可創建裂變分享活動 。

2、適用場景舉例

場景一：通過商家-抖店運營后臺創建裂變活動并制定達人，可配合直播間腳本和口播，方便商家在剛開播或整點，以及直播過程中，引導用戶/消費者，達到提升直播間引流、人氣提升、互動等，最終帶動直播間流量的增長和銷量提升（尤其可幫助中小主播度過直播間冷啟動難問題）；

場景二：周年慶、雙十一等大促活動中進一步通過發布專屬券裂變分享，結合廣告引流，短視頻引流等運營手段結合，最大化拉動直播間看播流量，促進單場大促增量GMV提升 。

三、商家詳細操作說明

1、功能路徑

目前僅支持在PC端進行操作：【抖店】--【營銷中心】--【營銷工具】--【裂變營銷】

2、如何新建活動

step1：進入創建頁面

創建過裂變營銷活動時：進入營銷中心后，找到左側菜單欄中的「裂變營銷」，選擇「立即創建」，進入裂變分享活動創建頁面；

step2：基礎規則內容創建

（一）設置基礎規則 

活動名稱：該名稱不對買家展示，可輸入1-5個中文；

發放量：本次活動所有分享者可領取的優惠券庫存數量。

注意點： 

?創建后，發放量只能增加，不能減少；

用戶發起分享活動后會預占優惠券庫存數量，任務失敗后優惠券庫存返還；

?此處的優惠券庫存數量不包含被邀請者領取到的優惠券數量：

1）分享人數：可選2、3、5人，代表用戶需分享至x人才可領取優惠券；

2）每人限領：默認1張，不可修改（代表用戶在該活動期間內，僅可參與一次）；

3）選擇合作達人：（小問號注釋：裂變營銷活動需關聯唯一達人抖音賬號，創建后不可修改）。

?授權作者：可選擇官方賬號、自播賬號、其他達人。 

（二）設置優惠信息 

分享者優惠券：分享者完成好友助力后所得獎勵優惠券，建議設置大額優惠券，激勵用戶分享 ：

1）直減面額/滿減面額：優惠金額不能低于5元； 

2）被分享者優惠券：好友助力后所得優惠券，建議優惠面額略低于分享者優惠券； 

3）僅支持店鋪直減/滿減券類型（直減面額/滿減面額：優惠金額不能低于5元）。 

4）創建后，優惠券狀態自動變為“生效中” ：

3、如何編輯活動

1）未開始狀態：可操作「編輯」、「作廢」，可修改活動名稱、領取時間、可用時間； 

2）?待投放狀態：可操作「編輯」、「作廢」，編輯頁面僅能增加發放量；

3）投放中狀態：可操作「編輯」，編輯頁面僅能增加發放量。（提示：該優惠券活動正在直播間投放，如需停用，請先到「百應后臺-直播工具-分享裂變券」結束投放）。

4）已作廢狀態：無操作；

5）?已失效狀態：無操作；

四、百應（達人端）操作說明

1、分享裂變活動投放入口

入口路徑：百應運營后臺（達人端）-直播工具-分享裂變券： 

2、直播過程中分享裂變活動管理

入口路徑：百應運營后臺（達人端）-直播工具-分享裂變券：

達人進入百應中控臺-分享裂變券的面板后，能看到商家為該達人賬號綁定并創建的分享裂變活動。達人可通過操作投放活動和停止投放，來管理直播間內的分享裂變活動，注意：

1）分享裂變券同一時間僅支持1個活動在線； 

2）優惠券創建后，未到領取時間：不能操作開啟活動。 

3）優惠券創建后，已到領取時間自動生效：可以開啟活動。 

4）優惠券過了領取時間及可用時間：不能操作開啟活動。 

5）優惠券已被作廢：不能操作開啟活動。 

3、活動狀態 

1）未開始：創建后未到開始時間（百應側無法操作）； 

2）待投放：創建后活動后，活動已經到開始時間，但未進行投放。（可操作「投放活動」）

3）投放中：活動正在投放。（可操作「停止投放」）

4）?已作廢（手動操作作廢）（無法操作） 

5）?已失效（活動過期）（無法操作） 

4、人店一體商家，可跳轉商家后臺操作入口

1）「管理裂變券」入口，點擊后，跳轉至抖店營銷中心-營銷工具-裂變營銷頁面； 

2）「創建裂變券」入口，點擊后，跳轉至抖店營銷中心-營銷工具-新建裂變營銷頁面；

五、常見Q&A

Q：分享裂變券是否可以與其他優惠券疊加使用？

A：分享裂變券是商家優惠券的一種，不能和其他商家優惠券疊加，每個訂單可用一張商家優惠券，可以和平臺券、主播券疊加使用。

Q：單個分享裂變任務由誰發起？

A：由分享者發起單個分享裂變任務，完成任務則可得到分享者優惠券；被分享者進來可以得到被分享者優惠券。

Q：分享裂變活動是否可以由商家進行投放到直播間？

A：分享裂變活動需要指定達人，再由達人投放到其直播間，直播時展示分享入口（人店一體商家可制指定自播號進行投放至直播間）。

Q：活動操作「作廢」，但不改變優惠券的狀態；正在進行的單個認為且未過期是否受影響？

A：活動作廢后，只是不能再被投放，不能再新增；但正在進行中的單個任務（未過期）不受影響，仍能繼續完成任務且領券。

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