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抖音電商羅盤自播診斷產(chǎn)品介紹

2021-06-02 15:11:56 來源：抖音人氣：8059

抖音電商羅盤診斷產(chǎn)品為基于商家在抖音電商生態(tài)中的長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)方法論沉淀出的數(shù)據(jù)產(chǎn)品矩陣，旨在幫助商家解決如何形成穩(wěn)定日銷、優(yōu)化交易結(jié)果和提升服務(wù)能力的問題。

診斷產(chǎn)品共計(jì)包含自播診斷、達(dá)人代播診斷、服務(wù)診斷三個(gè)模塊，其中自播診斷產(chǎn)品包含整體診斷、流量規(guī)模診斷、流量效率診斷，通過對(duì)商家整體自播情況進(jìn)行數(shù)據(jù)診斷、歸因，幫助商家不斷優(yōu)化自播策略。

操作入口：【抖音電商羅盤】-【診斷】-【自播診斷】

一、自播診斷有什么用？

精確診斷：查看店鋪?zhàn)圆ジ黜?xiàng)指標(biāo)的準(zhǔn)確數(shù)值，了解同行業(yè)同層級(jí)商家對(duì)比和歷史變化情況。

問題歸因：基于自播指標(biāo)診斷的問題歸因至具體的直播間，再具體查看單個(gè)直播間詳情數(shù)據(jù)。

二、自播診斷具體模塊介紹

自播診斷即對(duì)由官方賬號(hào)帶本店鋪商品的自播成交金額進(jìn)行評(píng)估得出整體診斷結(jié)論，一方面基于流量規(guī)模、流量效率兩個(gè)維度來拆解診斷，另一方面基于流量來源是否付費(fèi)以及是否由粉絲構(gòu)成拆分為貢獻(xiàn)分析四維矩陣來拆解診斷，支持按昨日/近7日/近30日查看數(shù)據(jù)。

流量規(guī)模和流量效率分別對(duì)應(yīng)四個(gè)具體診斷數(shù)據(jù)指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)會(huì)基于同行同規(guī)模商家數(shù)據(jù)和商家歷史數(shù)據(jù)判定是否為待改進(jìn)指標(biāo)。

1、整體診斷

整體診斷公式：自播成交金額=直播間瀏覽量（流量規(guī)模）*千次觀看成交金額（流量效率）

該模塊包括自播成交金額、整體診斷結(jié)論和趨勢(shì)圖。

2、流量規(guī)模

該模塊包括診斷指標(biāo)具體值、整體診斷結(jié)論、趨勢(shì)圖和具體影響的TOP3直播間，點(diǎn)擊查看全部跳轉(zhuǎn)至直播分析了解更多直播間詳情數(shù)據(jù)。

診斷指標(biāo)包含：有效直播時(shí)長(zhǎng)、人均觀看時(shí)長(zhǎng)、平均在線人數(shù)、最高在線人數(shù)。

3、流量效率

診斷指標(biāo)包含：商品點(diǎn)擊率、商品點(diǎn)擊成交轉(zhuǎn)化率、看播成交轉(zhuǎn)化率、成交件單價(jià)。

三、自播診斷如何解讀？

1、整體診斷

整體診斷包括：自播成交金額、整體診斷結(jié)論和趨勢(shì)圖，整體診斷結(jié)論為基于店鋪的自播成交金額在同行同規(guī)模商家比較下所處的水平，同行業(yè)為選取近30天內(nèi)為商家貢獻(xiàn)GMV最大的垂類作為所屬行業(yè)，同規(guī)模為基于商家日均GMV在同行業(yè)內(nèi)的排名來歸類。診斷結(jié)論具體定義如下：

優(yōu)秀：成交金額超過同行同規(guī)模75%以上（包含75%）。

普通：成交金額超過同行同規(guī)模在25%-75%之間（包含25%，不包含75%）。

落后：成交金額超過同行同規(guī)模25%以下（不包含25%）。

暫無：新開店未滿30天or沒有同行同規(guī)模定義的時(shí)候。

抖音自播診斷

溫馨提示：成交金額為當(dāng)前選擇周期范圍內(nèi)官方賬號(hào)的直播間在直播期間用戶加入購物車且支付的商品成交金額，商品來自店鋪且在直播間有掛出，直播結(jié)束時(shí)間在當(dāng)前選擇周期內(nèi)或之后。

2、流量規(guī)模

（1）使用介紹

流量規(guī)模包括：直播間瀏覽量、待改進(jìn)指標(biāo)和其他重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)，待改進(jìn)指標(biāo)為表現(xiàn)低于有直播同行同規(guī)模商家平均水平的指標(biāo)或者和商家自身歷史水平相比表現(xiàn)較差的指標(biāo)，其他重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)為和有直播同行同規(guī)模商家平均水平相比或和自身歷史水平相比表現(xiàn)符合預(yù)期指標(biāo)。

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（2）指標(biāo)定義

以下數(shù)據(jù)指標(biāo)均為當(dāng)前選擇周期范圍內(nèi)官方賬號(hào)直播間的數(shù)據(jù)：

直播間瀏覽量：直播間累計(jì)觀看次數(shù)量。

有效直播時(shí)長(zhǎng)：直播超過25分鐘的直播間的總時(shí)長(zhǎng)。

人均觀看時(shí)長(zhǎng)：直播間有用戶看播時(shí)長(zhǎng)之和/直播間看播人數(shù)之和。

平均在線人數(shù)：直播間平均每分鐘在線人數(shù)，所有直播間每分鐘在線人數(shù)總和/所有直播間開播分鐘數(shù)。

最高在線人數(shù)：直播間的最高同時(shí)在線人數(shù)，所有直播間中取最高值。

3、流量效率

（1）使用介紹

流量效率包括：直播間瀏覽量/千次觀看成交金額、待改進(jìn)指標(biāo)和其他重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)，待改進(jìn)指標(biāo)為表現(xiàn)低于有直播同行同規(guī)模商家平均水平的指標(biāo)或者和商家自身歷史水平相比表現(xiàn)較差的指標(biāo)，其他重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)為和有直播同行同規(guī)模商家平均水平相比或和自身歷史水平相比表現(xiàn)符合預(yù)期指標(biāo)。

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