快手電商平臺的個體/企業店鋪/進口店商家可以在電腦端商家工作臺申請關店，關店成功即關閉該主體資質在平臺開設的店鋪及快手商品售賣功能，并可全額取回此前充值的保證金。

那么到底如何關店呢？

1、進入關店申請流程

訪問電腦端商家工作臺：https://s.kwaixiaodian.com/

選擇「我是店主」，登錄快手賬號密碼后，點擊【店鋪管理】--【店鋪信息設置】--【關店】。

2、通過店鋪管理員身份驗證

（1）閱讀關店注意事項，關店需驗證管理員手機號，需確保店鋪資金狀態正常，且關店需提前30天發起關店公示等。

（2）勾選關店原因（可多選），選擇真實的關店原因，讓平臺可以更好地評估如何幫助商家經營生意。

（3）驗證管理員手機號，確保是店鋪所有人/所有企業的自主意愿，驗證通過才可進入下一個環節，正式提交關店申請。

3、正式提交關店申請

商家需要同時滿足以下所有條件，才可以進入關店流程：

（1）開啟關店公示：商家要主動開啟關店公示，在店鋪頁顯著位置展示給消費者查看，告知店鋪即將關閉，該公示需持續展示滿30天。

（2）店鋪無異常：商家要確保店鋪無審核中的主體/行業/品牌資質變更，或待處理的違約單。

（3）資金無異常：商家要確保店鋪當前無待繳納的罰單、當前保證金有余額充足、微信/支付寶/小店余額的貨款或在途資金已到賬、退貨補運費賬戶余額已到賬等。

（4）商品已下架：商家要確保店鋪內無在售/審核狀態的快手商品。

（5）訂單已完結：商家要確保店鋪內所有快手商品訂單為交易完成或者交易關閉狀態。

（6）售后已完結：商家要確保店鋪內所有快手商品的交易訂單已完成超過30天（自最后一筆訂單完成之次日起已滿30天），且無流程中的售后/糾紛單，無流程中的投訴工單等。

（7）服務已關閉：商家要確保店鋪退貨補運費服務功能已成功關閉。

同時滿足所有關店條件后，點擊【下一步】，仔細閱讀并勾選相關關店協議，并點擊確認，進入關店流程。

請注意：簽約關店協議成功后，關店流程就無法被撤回。

4、提取店鋪保證金

進入該環節，即意味著商家的店鋪狀態已變更為「關店流程中」。

商家需要點擊【去提現】按鈕，跳轉到保證金頁面，點擊提現將剩余保證金全部提現到自己的賬戶中。

點擊【下載協議】按鈕，商家可以下載完整的關店協議。

保證金余額到賬成功后，點擊【下一步】按鈕，進入關店成功環節，即店鋪變更為「關店成功」。

5、關店成功

當前店鋪關店成功后，需要等待至少30個自然日方可重新入駐開店。

注意：退出電腦端商家工作臺將無法再次登陸，可以通過快手小店賣家端詳情頁查看歷史交易訂單。

快手企業店鋪關店功能預計將于6月25日上線，敬請期待！

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