抖音仲裁&先行賠付申訴功能可支持抖音商家在不認可平臺仲裁判責結果或扣除商家保證金賠付買家結果的情況下，提供有效憑證進行申訴，保障自身權益。讓我們來看看操作方法：
一、使用范圍
1.僅限仲裁判責和扣除保證金賠付兩種場景進行申訴。
2.僅限仲裁判責或扣除保證金賠付生效后7天內前往申訴中心進行申訴。
二、使用說明
（一）申訴入口
1.抖店后臺-獎懲中心-申訴中心。
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2.抖店后臺-售后-售后工作臺
渠道1：售后單詳情。
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渠道2：消息-處罰預警-申訴通知。
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（二）發起申訴
商家根據以下頁面發起申訴后，通過頁面提示內容進行舉證并提交。
注意事項：申訴僅申訴一次，且結果不可更改，請商家根據提醒，充分舉證。
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（三）平臺審核
商家可在申訴中心的審核中頁面查詢，目前處于審核的申訴單，平臺審核時效為5個工作日。
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（四）駁回審核-補充舉證
如商家舉證不足，平臺將通知商家3天內重新舉證。如超時未處理，申訴單將自動關閉。
查詢路徑：抖店后臺-獎懲中心-申訴中心-駁回待處理。
通知渠道：消息盒子。
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查詢入口：
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（四）申訴結果查詢
查詢路徑：抖店后臺-獎懲中心-申訴中心-申訴完成。
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三、注意事項
1. 僅限仲裁判責或扣除保證金賠付生效后7天內前往申訴中心進行申訴。
2.申訴僅申訴一次，且結果不可更改，請商家根據實際情況，充分舉證。
3.如商家舉證不足，商家需要在平臺駁回通知后3天內重新舉證，如超時未處理，申訴單將關閉，商家將無法繼續申訴。
4.如申訴成功對應的仲裁判責會自動剔除，扣除保證金賠付款項將由商服聯系商家進行處理。
以上為本次關于抖音仲裁&先行賠付申訴功能使用說明的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！
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