快手小店商家及時履約發貨是消費者物流體驗的重要組成部分,商家可以根據【發貨時間】查詢訂單發貨情況,及時發貨履約。如果有逾期訂單,那么要及時查看并處理,接下來一起來了解。
一、查看即將逾期訂單
查詢路徑為【訂單管理】-【訂單查詢】-【發貨時間】,商家可按需篩選需在12h、24h、48h、72h內發貨的訂單,及時發貨履約。
二、查看已延遲發貨訂單
查詢路徑為【訂單管理】-【訂單查詢】-【發貨時間】,商家可篩選【已過承諾發貨時間】的訂單,優先發貨避免消費者投訴和糾紛。
溫馨提示:平臺預計將對延遲發貨的訂單發起主動賠付;賠付金額為訂單實付金額的1%,且單筆賠付金額不小于3元,不高于30元。請各位商家及時履約發貨,提供優質服務。
以上就是快手小店"超時發貨訂單"處理指南,記得收藏哦。
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