欧美高清在线精品一区,97免费视频观看,国产成人a毛片在线,99视频国产热精品视频

首頁 網店學院 網店資訊 網店問答 專欄 店鋪裝修 拼多多入駐 蝦皮入駐 推廣返傭
    TOP
    甩手網 > 網店學院 > 開店基礎 > 新規解讀

    淘寶平臺二手數碼類商品爭議處理規范

    2021-07-14 10:12:20 來源:淘寶 文/包子 人氣:4975

    淘寶平臺發布二手數碼類商品爭議處理規范,淘寶開店出售二手數碼類商品的商家要遵守本規則,接下來來看規則細則。

    第一條

    本規范所稱的二手數碼商品(以下簡稱“二手商品”)是指商品所在或應當所在的一級類目為淘寶網“二手數碼”下的商品。

    第二條

    賣家應當對二手商品的外觀狀態(包括破損、劃痕、成色等)、質量性能狀況(包括功能異常或失效,主要部件維修等情況)、配附件是否齊全、原裝等重要訊息如實地向買家予以明示。

    賣家展示的實物圖應當不作修飾,要求所見即所得。

    第三條

    買家應當在簽收二手商品時仔細查驗二手商品的數量、型號、配附件等是否正確及齊全,外觀是否和賣家描述一致等。發現異常的,可當場拍照并拒簽。

    第四條

    賣家出售的二手商品存在描述不當情形的,或賣家未依照本規范要求對二手商品進行充分、如實描述的,交易支持由賣家承擔運費退貨退款。

    第五條

    買家主張賣家出售的二手商品存在質量問題、假冒品牌等肉眼不可識別的問題,賣家應當按照淘寶的要求提供二手商品原始購物票據、具二手商品經營資質的供貨方向賣家提供的供貨票據等來源合法的二手商品收購憑證。

    賣家無法提供二手商品來源合規的相關憑證的,交易支持由賣家承擔運費退貨退款。

    賣家已提供證明二手商品來源合規的相關憑證,就買家主張的質量問題作如下處置:

    (一)二手商品防撕標完好的情形下,由賣家依照國家三包、淘寶《淘寶網二手數碼行業管理規范》等相關規定向買家履行售后義務;

    (二)二手商品防撕標已被買家破壞,且造成二手商品被人為損壞的,由雙方自行協商維修事宜,賣家可提供無償或有償維修服務。

    第六條

    二手商品予以維修的,賣家應當自收到買家寄修的商品之日起五日內修復,并于次日起72小時內寄出(以承運人系統內記錄時間為準),否則買家有權要求退貨。雙方另有約定的,從其約定。

    第七條

    二手商品予以換貨的,賣家應當自收到買家退回商品的次日起72小時內寄出(以承運人系統內記錄時間為準)換貨商品,否則買家有權要求退貨。雙方另有約定的,從其約定。

    第八條

    賣家承諾提供七天無理由退貨服務的,買家可予發起申請,但應當確保退貨的商品完好。

    商品完好:商品防撕標完好無損;商品無新增劃痕、破損等外觀痕跡;配附件齊全無損壞。

    第九條

    二手商品作退貨退款處理的,買家將退貨二手商品交付承運人后,商品破損的風險由賣家承擔,交易支持退款;若商品出現損毀、滅失情形的,交易支持打款,買家有權向承運人求償。

    第十條

    本規范未特別列明的事宜,依照《淘寶平臺爭議處理規則》執行。

    以上淘寶平臺發布的二手數碼類商品爭議處理規范,商家要知悉。

    推薦閱讀:

    淘寶關于“中國質造”市場管理規范變更公示

    淘寶平臺違禁信息管理規則變更!

    淘寶網兒童家具行業管理規范

    *本站部分文字及圖片均來自于網絡,如侵犯到您的權益,請及時通知我們刪除。聯系信息:甩手網
    關注微信
    淘寶規則

    淘寶規則

    俗話說得好:“國有國法,家有家規”,每個平臺都有自己的規則,至于我們為什么要遵守規則賣家們應該心里清楚,遵守規則做好公民,平臺才會關照你,而且還能規范市場,對買賣雙方都有好處!而且賣家還可以從規則中分析出淘寶...

    詳情>>
    淘寶實用工具
    關于甩手軟件     |     關于我們     |     聯系我們     |     服務條款     |     隱私協議     |     用戶權限     |     站點地圖     |     幫助中心

    甩手客戶服務

    • 甩手問答
    • 在線客服:企業QQ 800055007
    • 白班咨詢電話(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨詢電話(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班時間:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定節日以外,其他不在線時間請留言,
      我們看到后會第一時間回復您!)
    • 甩手網投訴電話:0755-26470437/26470392轉621

    關注公眾號

    Copyright ©2010-2020 深圳市華通易點信息技術有限公司 - 甩手網 All Rights Reserved.[粵ICP備12028137號]

    粵公網安備 44030502000916號

    關閉
    在線客服
    投訴建議