對(duì)于河南部分售后退貨時(shí)效受暴雨影響有延遲，京東平臺(tái)為保障商家權(quán)益，將對(duì)相關(guān)考核時(shí)效進(jìn)行調(diào)整，內(nèi)容如下：
一、售后時(shí)效暫停：
退貨地址為河南的售后服務(wù)單，售后服務(wù)單超時(shí)自動(dòng)退款功能暫停到7月25日；
二、風(fēng)向標(biāo)考核數(shù)據(jù)：
商家如無(wú)能力報(bào)備，售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)及滿意度數(shù)據(jù)，可等待平臺(tái)統(tǒng)一處理，時(shí)效上有一定延遲
三、風(fēng)向標(biāo)考核數(shù)據(jù)：
商家如有能力報(bào)備，可通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行申訴。審核通過(guò)后，將剔除報(bào)備的服務(wù)單的售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)及售后滿意度的風(fēng)向標(biāo)考核。報(bào)備流程如下：
1. 報(bào)備路徑：商家后臺(tái)-經(jīng)營(yíng)保-緊急報(bào)備-延遲售后報(bào)備
2. 報(bào)備信息：
.png)
以上為本次京東關(guān)于河南暴雨影響-售后考核及時(shí)效調(diào)整的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！
更多推薦：
京東開(kāi)放平臺(tái)運(yùn)營(yíng)類服務(wù)評(píng)分提升明細(xì)詳解
企業(yè)QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號(hào)
甩手千牛服務(wù)號(hào)
下載
