對于河南部分售后退貨時效受暴雨影響有延遲，京東平臺為保障商家權(quán)益，將對相關(guān)考核時效進(jìn)行調(diào)整，內(nèi)容如下：
一、售后時效暫停：
退貨地址為河南的售后服務(wù)單，售后服務(wù)單超時自動退款功能暫停到7月25日；
二、風(fēng)向標(biāo)考核數(shù)據(jù)：
商家如無能力報備，售后服務(wù)時長及滿意度數(shù)據(jù)，可等待平臺統(tǒng)一處理，時效上有一定延遲
三、風(fēng)向標(biāo)考核數(shù)據(jù)：
商家如有能力報備，可通過系統(tǒng)進(jìn)行申訴。審核通過后，將剔除報備的服務(wù)單的售后服務(wù)時長及售后滿意度的風(fēng)向標(biāo)考核。報備流程如下：
1. 報備路徑：商家后臺-經(jīng)營保-緊急報備-延遲售后報備
2. 報備信息：
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以上為本次京東關(guān)于河南暴雨影響-售后考核及時效調(diào)整的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！
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