拼多多平臺(tái)消費(fèi)者體驗(yàn)分頁(yè)面增加了一個(gè)服務(wù)激勵(lì)分模塊，這個(gè)服務(wù)激勵(lì)分的作用是什么呢？是怎么計(jì)算的呢？分?jǐn)?shù)高低會(huì)對(duì)我們有什么樣的影響？相信大家看到新版體驗(yàn)分頁(yè)面都有以上疑問，下面我們來解讀下這個(gè)分?jǐn)?shù)吧！
一、什么是服務(wù)激勵(lì)分？
服務(wù)激勵(lì)分是一個(gè)反映商家服務(wù)行為和能力的指標(biāo)，平臺(tái)鼓勵(lì)商家做好服務(wù)，商家可以通過完成平臺(tái)任務(wù)獲得服務(wù)激勵(lì)分?jǐn)?shù)，有不良服務(wù)行為也會(huì)相應(yīng)扣除分?jǐn)?shù)。服務(wù)激勵(lì)分?jǐn)?shù)越高，將加速消費(fèi)者體驗(yàn)分的獲得，服務(wù)激勵(lì)分?jǐn)?shù)低暫時(shí)不會(huì)對(duì)商家指標(biāo)產(chǎn)生影響，但會(huì)失去加速體驗(yàn)分獲得的機(jī)會(huì)哦。
服務(wù)激勵(lì)分是由基礎(chǔ)得分，完成激勵(lì)任務(wù)得分以及違規(guī)扣分加總得到的分值。可以通過電腦端商家后臺(tái)【數(shù)據(jù)中心】—【服務(wù)數(shù)據(jù)】—【消費(fèi)者體驗(yàn)指標(biāo)】進(jìn)行查看。
.png)
二、激勵(lì)任務(wù)與扣分項(xiàng)說明
.png)
拼多多平臺(tái)鼓勵(lì)商戶心平氣和，積極有效，快速的解決消費(fèi)者的售后問題。通過做好服務(wù)加速提升體驗(yàn)分，可以獲得流量?jī)A斜，補(bǔ)貼傾斜，可申訴次數(shù)提升，舉報(bào)惡意售后，平臺(tái)介入減少等權(quán)益！ 同時(shí)做好服務(wù)是需要長(zhǎng)期堅(jiān)持并不斷優(yōu)化的，需要各位拼多多開店的商家持續(xù)努力哦！
推薦閱讀：
拼多多秋上新大促活動(dòng)總覽！get流量爆發(fā)
拼多多是一家第三方移動(dòng)社交電商的平臺(tái)，專注于C2B拼團(tuán)，目前已擁有超過2億用戶，其將溝通分享與社交的理念融入電商運(yùn)營(yíng)中，讓原本單向、單調(diào)的“買買買”進(jìn)化為朋友圈里有互動(dòng)、有樂趣的“拼拼拼”，在拼購(gòu)的過程中獲得分享...
詳情>>
企業(yè)QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號(hào)
甩手千牛服務(wù)號(hào)
下載
