自《淘寶直播管理規則》首次生效以來，淘寶平臺一直在廣泛收集用戶對于《規則》的反饋和建議。在對用戶集中反饋的問題進行研究之后，擬對主播違規行為處置做出調整，詳情如下：

1、取消嚴重違規到達計次節點后的24小時等待期。

即當用戶按規則達到嚴重違規3-5次節點時，將不再有24小時不限播等待用戶繳納保證金的時間，而是于觸發節點的時刻立即執行限播動作，直至用戶繳納對應額度的保證金后，方可解除限播。

2、新增對發布違禁信息、推廣假冒商品、推廣材質不符或不合格商品三個違規大類中，同一具體違規情形3天最多計3次的計次保護。

即當用戶連續發生同一違規情形時，每3天最多在嚴重違規上算3次，超出3次的部分，平臺將只進行管理措施，不進行計次累計。

以上調整將于9月1日正式生效。

FAQ

1、為什么要取消嚴重違規到達計次節點后的24小時等待期？

答：經過一段時間的規則運行，我們發現24小時等待期導致部分主播在未能很好感知違規原因的情況下重復違規被清退，不利于整個市場的健康發展。因此平臺決策，取消嚴重違規到達計次節點后的24小時等待期。

2、24小時等待期取消后，我還能繳納保證金么？

答：可以，主播在違規次數觸發嚴重違規節點時，會收到節點處罰通知，告知限播天數，主播在限播天數內均可進行保證金繳納，以解除當前限播。

3、24小時等待期取消后，我該怎樣能解除限播？

答：在節點處罰下落時，主播可以通過直播中控臺，進入直播體檢>>查看全部>>找到對應違規>>查看詳情>>點擊進入保證金繳納，按頁面指引繳納成功后即可解除限播。

4、我繳納保證金的時候已經被限播一段時間了，保證金繳納金額可以減少么？

答：不可以，建議您如想要選擇繳納保證金盡早操作，或者您可以選擇不繳納保證金等待限播結束。

5、為什么要新增對一些違規大類的計次保護？

答：在一段時間的規則運行中，我們收到部分主播反饋，在未能很好感知違規原因的情況下因重復違反同一情形而被清退，或者因歷史回放的違規被集中處罰計次而被清退，未能獲得整改的機會。基于給予主播知錯能改的機會的考慮，平臺決定設置計次保護。

6、什么叫同一具體違規情形？

答：同一具體違規情形，并不是指發布違禁信息、推廣假冒商品、推廣材質不符或不合格商品等大類，而是實際執行的違規情形，如發布違禁信息中發布保護植物為一個具體違規情形，封建迷信為另一個具體違規情形，兩個違規情形分別進行計次保護，互不影響。

舉例1：主播A在8月7日被平臺排查到，其歷史直播回放中有6場存在發布保護植物的情況，則平臺對其中3場直播進行回放刪除并計嚴重違規3次的處罰，對另外3場僅做回放刪除不進行計次。

舉例2：主播B在8月7日被平臺排查到，其歷史直播回放中有6場存在發布保護植物的情況，且其8月7日當天的開播被監控到存在展示紋身的情況，則平臺對發布保護植物其中3場直播進行回放刪除并計嚴重違規3次的處罰，對另外3場發布保護植物的直播僅做回放刪除不進行計次，同時對其展示紋身的直播進行拉停直播刪除回放并計嚴重違規1次的處罰，則主播總共被計嚴重違規4次。

7、為什么僅有三個違規大類支持計次保護，其他違規大類為什么不支持？

答：此3個大類的違規會導致用戶在未獲得有效觸達的短時間內被清退，為給予用戶知錯能改的機會，平臺優先從以上大類支持計次保護。

其他參考信息：

1、 嚴重違規的計次影響：

依據《淘寶直播管理規則》

2、 嚴重違規的保證金繳納要求：

依據《關于主播繳存/扣除風險保證金的實施細則》

風險保證金的繳存金額額度為多少？

一般違規繳存的風險保證金額度將根據主播上個自然月的日平均成交金額*3%*3，最低200元人民幣，最高50萬人民幣。

嚴重違規繳存的風險保證金額度將根據主播上個自然月的日平均成交金額*3%*7，最低500元人民幣，最高50萬人民幣。

特別說明：每個月1號的處罰對應的風險保證金繳存金額可能存在以上上個自然月的成交金額為基數進行計算的情況（以體檢中心等產品的處罰通知為準）。

以上為本次關于淘寶直播主播違規行為處置調整的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

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