為了明確2021年度大閘蟹提貨券市場的經營管理政策，引導皮奴都多商家合規銷售大閘蟹提貨券（在本規范中或簡稱“提貨券”），為消費者提供優質的商品和服務，拼多多特意制定了,《拼多多2021年度大閘蟹提貨券市場管理規范》。來看詳細內容：

本規范適用于拼多多平臺2021年度大閘蟹提貨券的銷售，2022年度及以后的大閘蟹提貨券銷售期間及相應市場管理政策將由拼多多屆時另行制定并公布。

一、大閘蟹提貨券規范

1、【銷售期間】

拼多多平臺2021年度大閘蟹提貨券銷售期間為2021年7月15日至2022年2月28日（以下簡稱“2021年度銷售期間”）。2022年3月1日起至拼多多另行公布的2022年度大閘蟹提貨券銷售期間開始以前，商家不得銷售大閘蟹提貨券，若商家未及時下架相關商品，拼多多有權不經通知立即采取下架、禁售等措施。

2、【市場準入】

2021年度銷售期間內，商家發布、銷售大閘蟹提貨券的，應滿足下列市場準入條件：

1）具備大閘蟹提貨券的經營資質，除按照《拼多多平臺合作協議》（以下簡稱“平臺協議”）規定提交證明文件外，還應按照拼多多的要求提交與銷售大閘蟹提貨券相關的資質證明文件，具體所需證明文件以商家后臺的【店鋪管理】-【商家/店鋪信息】-【資質信息】頁面顯示為準。

2）店鋪已按照《拼多多保證金規則》及相關平臺規則之規定繳存足額的店鋪保證金。其中，店鋪2021年度銷售期間內的大閘蟹提貨券訂單全部完成提貨并解除限制提現后，且無其他違規情形的，商家可以向平臺申請退還大閘蟹券類目的特殊店鋪保證金。

3）能夠通過拼多多平臺系統支持的卡券提貨系統與拼多多平臺對接，實時向拼多多推送所銷售提貨券的編碼、提貨、發貨、物流、售后、投訴等相關信息和數據。商家應在提貨券發貨前向拼多多推送訂單對應的提貨券編碼。

4）商家應將大閘蟹提貨券發布在【一級分類“水產肉類/新鮮蔬果/熟食”】-【二級分類“海鮮/水產品/制品”】-【三級分類“生鮮提貨券”】-【四級分類“大閘蟹提貨券”】中。

3、【提貨券有效期】

為了控制交易風險，保障消費者的合法權益，商家在2021年度銷售期間內銷售的大閘蟹提貨券，其有效期不得超過2022年12月31日。對于有效期不符合要求的商品，拼多多有權采取下架、禁售等措施，并視情況對店鋪采取相應的限制經營措施。

二、大閘蟹貨款提現相關

1、【貨款提現】

為了保障消費者的合法權益，控制交易風險，大閘蟹提貨券訂單對應貨款的提現條件及提現流程如下：

1）訂單內的全部提貨券真實發貨后7日或消費者主動確認收貨（以較早者為準）的，該訂單貨款計入店鋪貨款余額，但暫時予以限制提現。

2）店鋪正常經營情況下，提貨券經消費者發起大閘蟹提貨，拼多多收到商家推送的有效發貨信息后滿7日，并且該提貨券及相關訂單不存在未完結的售后的，該提貨券對應貨款將在本規范第7條約定的提現期間內解除限制提現，商家可以自助申請提現。

3）上述所稱提貨券及相關訂單的售后包括但不限于如下情形，存在該等情形的，提貨券對應貨款解除限制提現的時間將相應延后：

①訂單在拼多多平臺發生售后問題，尚未處理完畢的，該訂單下所有提貨券對應貨款須待該訂單售后全部處理完畢后方可解除限制提現；

②提貨券在卡券提貨系統內存在售后問題，尚未處理完畢的，該提貨券對應貨款須待售后全部處理完畢并且拼多多收到商家推送的發貨信息后滿45日，方可解除限制提現。

2、若提貨券或相關訂單因售后問題發生退款的，相應款項將在提貨券對應貨款中予以扣減，如有剩余部分，在售后全部處理完畢后予以解除限制提現。

3、若在2021年銷售期間內，拼多多未能及時收到商家推送的提貨券編碼，則該提貨券對應的貨款將無法按照上述流程提現，須按照本規范第8條有關最后提貨期限的規定，由平臺系統自2023年1月16日0時起統一處理。

4、【提現期間】

平臺系統僅在下列期間內，對滿足本規范所規定提現條件的提貨券對應貨款操作解除限制提現：2021年7月15日至2022年2月28日期間，以及2022年8月1日以后（含當日）。上述期間以外提貨的提貨券，系統將統一在提現期間內判斷其是否滿足提現條件、操作解除限制提現等，例如，提貨券于2022年3月1日提貨，系統將在2022年8月1日判斷其是否滿足提現條件，若滿足，則解除限制提現。

5、【最后提貨期限】

2021年度銷售期間內售出的大閘蟹提貨券，最后提貨期限為2022年12月31日。如有提貨券截至2022年12月31日24時仍未提貨（以拼多多收到商家推送的有效發貨信息為準）的，平臺系統將默認該等提貨券于2022年12月31日24時提貨，并自2022年1月16日0時起對滿足提現條件的提貨券對應貨款操作解除限制提現。

6、【第三方服務商】

商家應當自行與提供卡券提貨系統的第三方服務商簽署軟件使用許可等相關協議，并承擔相應的費用。但該等協議不得作為商家就提貨券信息和數據免責的依據，商家應就所使用卡券提貨系統的安全性、穩定性等向拼多多承擔全部責任，保證向拼多多推送的提貨、發貨、物流等全部信息和數據真實、完整、有效。商家可以前往商家后臺的【幫助中心】查看拼多多平臺支持的卡券提貨系統及其服務商列表。

三、違規處理

1）商家保證向拼多多提交的經營資質證明文件真實、完整、有效，若該等文件存在偽造、違法等情形的，拼多多有權立即下架店內的大閘蟹提貨券商品、限制店鋪部分或全部資金提現，并依據平臺協議及《拼多多店鋪資質管理規范》等規則之規定，對店鋪采取相應的違規處理措施。

2）商家保證嚴格按照《拼多多商品及信息發布通則》及相關平臺規則之規定發布大閘蟹提貨券商品，如有違反，拼多多有權立即下架店內的大閘蟹提貨券商品，根據提貨券銷售情況限制店鋪部分或全部資金提現，并依據平臺協議及平臺規則對店鋪采取相應的違規處理措施。

3）商家保證向拼多多傳輸的有關大閘蟹提貨券訂單相關信息和數據真實、完整、有效，若存在信息或數據造假等情形的，拼多多有權立即下架店內的大閘蟹提貨券商品、限制店鋪部分或全部資金提現，并依據平臺協議及相關平臺規則之規定，對店鋪采取相應的違規處理措施。

4）商家按照售出的提貨券向消費者交付大閘蟹的行為，視同商家銷售大閘蟹商品，應遵守平臺協議及相關平臺規則有關大閘蟹商品的規定，若發生假冒偽劣、與描述不符等情形的，拼多多有權依據平臺協議及平臺規則采取相應的違規處理措施。

5）商家在經營大閘蟹提貨券過程中存在違規、欺詐等行為，構成違法犯罪的，拼多多將移送相關執法部門處理。

2021年度銷售期間內銷售大閘蟹提貨券的商家，在2023年1月16日前不得申請退店。

以上為本次關于拼多多2021年度大閘蟹提貨券市場管理規范的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

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