抖音創作者宣傳的商品使用效果與實際效果不一致,涉嫌效果虛假,平臺將依據平臺規則及創作者與平臺簽訂的服務協議,視違規情節采取警告、下架違規商品、阻斷直播、扣除信用分、暫停或永久關閉商品分享功能等處置措施。
一、什么是“效果虛假”?
效果虛假,指創作者在直播/短視頻推廣商品過程中,夸張或不實宣傳商品使用效果,誤導消費者的行為。
二、有哪些行為會被判定為“效果虛假”?
此違規行為通常出現在口播、背景板、字幕、直播/短視頻畫面、商品賣點文案、管理員評論等場景,創作者夸張或不實展示清潔、美妝等品類商品的使用效果,誤導消費者,包括但不限于:
1、通過汽車碾壓、尖銳物品刮劃、錘子敲砸等暴力或危險動作測試證明商品質量。
說明:在確保安全情況下,僅下述行為不違規
鋼絲球測試服飾(除絲襪類商品)證明耐磨效果(如不起球);
安全情況下,牛皮制品、純棉制品、金飾材質、真絲或蠶絲用火燒證明材質真實性;
暴力測試海綿或乳膠制品的回彈力;
用小刀、剪刀物品刮劃手表證明耐磨效果;
2、通過過度夸張對比宣傳護膚品、清潔用品等的使用前后效果。
在直播/視頻中提供相關實驗數據證明,或者在商品詳情頁中有相關描述的,不違規。
3、洗護清潔類商品宣傳中,出現下述行為:
使用“一泡就白”、“一噴不用*”、“一噴即凈”等絕對化用語描述商品效果;
故意忽略必要的情節步驟,過度宣傳效果,如:洗鞋不用*,再也不用*馬桶;
宣傳100%清潔程度效果保證的,包括但不限于:百分百去除、百分百變白、百分百去油、百分百去污漬、洗凈所有污漬。
更多信息可參考:抖音關于個護家清行業宣傳規范實施細則。
4、運營視頻剪輯(如出現跳幀)等方式,宣傳商品在極短時間內可“清除頑固污漬”、“達到翻新的效果”、“瞬間磨平皺紋”等夸張、過度美化商品使用效果。例如(油污)清潔劑瞬間清除鍋底油污、油漆漬、血漬、墨水印、醬油漬等。
5、宣傳可將破損、破漏商品外觀(如汽車凹陷、車身玻璃刮痕或墻裂縫、水管漏水、水桶漏洞等)復原至完好無痕狀態、完全無滲透狀態。
請創作者如實且客觀描述商品使用效果,勿做斷言性保證!
三、違規示例
以上為本次抖音關于虛假宣傳:效果虛假實施細則的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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