為了規范京東經營秩序,保障顧客合法權益,京東將對紡織品材質違規宣傳銷售的問題開展專項治理,請各位商家及供應商自檢自查,并及時整改違規在售商品。
一、違規商品自查整改日期
請各位商家及供應商對全店涉及紡織品材質違規宣傳銷售問題的商品在11月29日前完成自檢自查,11月30日京東將進行在售商品巡檢,對仍舊涉及相關違規問題的商品依據協議約定及平臺規則進行商品下架并對店鋪采取相應管控措施,感謝各位的配合。
二、常見違規案例及合規解析
違規案例↓↓↓
違規原因:商品名稱、填充物宣稱為“羽絨服、鴨絨”,但商品頁面卻宣稱為“羽絨棉”,商品填充材質頁面宣傳前后描述不一致。
違規原因:商品宣傳為羽絨服,但含絨量50%以下,屬于商品材質虛假宣傳。根據國家標準GB/T 17685-2016《羽絨羽毛》,羽絨毛是指生長在水禽類動物身上的羽絨和羽毛的統稱。其中標稱值“絨子含量”≥50%的稱為“羽絨”。如商品為羽絨服,填充物必須為白鴨絨、灰鴨絨、白鵝絨、灰鵝絨的一種,且在頁面需標明含絨量不得低于50%。
違規原因:商品宣稱為羽絨服,但填充物中的羽毛不符合羽絨服填充物的要求。如商品為羽絨服,填充物必須為白鴨絨、灰鴨絨、白鵝絨、灰鵝絨的一種,且在頁面需標明含絨量不得低于50%。
違規原因:商品宣稱羊毛衫,經查實際商品羊毛含量<30%。商品宣傳羊毛衫、羊毛褲等羊毛制品需要在注明提供羊毛含量,且含量≥30%。
違規原因:商品宣傳羊絨大衣,但羊絨含量僅在25%。羊絨成分含量30%以下(不含)的針織品,只能使用關鍵詞“大衣”,不得使用“羊絨大衣”。商品宣傳“羊絨圍巾、羊絨大衣”等羊絨制品需要在頁面提供羊絨含量,且羊絨含量≥30%。
違規原因:商品宣傳為羊絨時尚毛呢大衣,但材質宣傳為純羊毛,材質宣傳前后不一致。羊絨不等于羊毛(根據國家標準GB/T 11951-2018 《天然纖維 術語》:羊絨主要是山羊絨,是指從山羊身上取得絨纖維;羊毛主要有山羊毛和綿羊毛,是指從山羊或者綿羊身上取得毛纖維)。商品宣傳“羊絨圍巾、羊絨大衣”等羊絨制品需在頁面提供羊絨含量,且羊絨含量≥30%。
違規原因:商品頁面宣傳100%棉,經查,實際該商品棉含量并未達100%。建議商品頁面宣傳100%、全、純+材質,需提供相關證明(如檢測報告、材質證明、商品吊牌、水洗標等,建議置于頁面),若無證明請刪除該類用語。
合規解析↓↓↓
正確案例:商品宣傳100%、全、純+材質,需在頁面提供正確且符合材質聲稱的吊牌或檢測報告等進行證明。如示例中商品宣傳是羽絨服,在頁面提供了商品材質的吊牌證明進行,且羽絨含絨量不低于50%。
三、整改要求
1、所有商品頁面材質種類、含量等信息宣傳需保持前后一致,且符合商品實際情況。
2、頁面宣傳羽絨服、羽絨褲、羊絨/羊毛衫、羊絨/羊毛褲、羊絨/羊毛大衣等商品,頁面必須標明相關材質的含量,且羽絨材質的含量不低于50%,羊絨、羊毛或混紡成分含量不低于30%。
3、商品頁面宣傳100%、全、純+材質,需提供相關證明(如檢測報告、材質證明、商品吊牌、水洗標等,建議置于頁面),若無證明請刪除該類用語。
四、違規處理
如發現違規,京東將依據協議及平臺規則做出相應治理措施。
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