為了規范經營秩序,保障顧客合法權益,京東將對首飾-貴金屬商品存在的材質不一致/互斥、低價假冒、濫用關鍵詞等違規宣傳銷售問題開展專項治理,請各位商家自檢自查全店商品,并及時整改。
一、違規商品自查整改日期
請各位商家及供應商對全店涉及首飾-貴金屬違規宣傳銷售問題的商品在11月19日前完成自檢自查,11月20日京東將進行在售商品巡檢,對仍舊涉及相關違規問題的商品依據平臺規則進行商品下架并對店鋪采取相應管控措施,感謝各位商家配合。
二、常見違規案例及合規解析
違規案例↓↓↓
違規案例一:
違規原因:示例中商品宣傳“18K金”“白金”兩種材質,存在材質互斥。白金即鉑金,無K金標稱,鉑金最低純度標稱為PT850。若商品宣傳材質顏色,可表示為“白色18K金”、“白色AU750”等
違規案例二:
違規原因: “越南沙金”非足金,不具備宣傳純度99或99.9%的條件,不得使用此類違規宣傳描述。
違規案例三:
違規原因:商品同時宣傳“足銀”“925銀”,而純度990以上的銀含量(即S990)才可宣稱足銀,存在純度標稱互斥的描述。
違規案例四:
違規原因: 商品宣傳24k黃金。實際24K黃金理論純度為1000‰,并不存在。如黃金純度高于990‰,建議標稱為足金。
違規案例五:
違規原因:商品主材質為銅,表面鍍金,不得使用“非黃金、刻/印AU9999”等關鍵詞堆砌。
違規案例六:
違規原因:商品價格應與實際材質價格相符,不得以某種低價材質冒充貴金屬;道具類裝飾品不得在黃金類目發布,且不得宣傳為黃金制品。
違規案例七:
違規原因:違規使用PT950作為產品型號,即使已描述足銀材質,但仍易使顧客對產品材質產生誤解,應避免此類宣傳行為。國家明確規定的貴金屬標稱命名,不得用于標注產品型號/名稱、或其他并非表示貴金屬純度的內容。
三、整改要求
1、確保商品實際材質與宣傳一致,必要時請提供首飾-貴金屬鑒定證書;
2、商品價格應與實際材質價格相符,不得以某種低價材質冒充貴金屬;
3、請依據國家標準GB 11887-2012《首飾 貴金屬純度的規定及命名方法》命名要求對首飾-貴金屬商品材質進行正確的描述;
4、不得存在多種材質、純度標稱互斥的描述;
5、不得使用易造成混淆的非商品材質的關鍵詞進行宣傳,如:非/不是/足金,刻/印999等;
6、國家明確規定的貴金屬標稱,不得用于標注為產品型號/名稱、或其他并非表示貴金屬純度的內容。
國家標準GB 11887-2012《首飾 貴金屬純度的規定及命名方法》鏈接:
http://openstd.samr.gov.cn/bzgk/gb/newGbInfo?hcno=160D097531C48C91014D54AEA0D0671A
四、違規處理
如發現違規,將依據《京東開放平臺商家違規積分管理規則 》等平臺規則做出相應治理措施。
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