2021年小紅書雙十二活動隆重來襲!想參加活動的商家先了解清楚活動規則,往下看:
第一章概述
第一條為了保證小紅書平臺雙十二活動期間的正常經營秩序,平臺依據《小紅書第三方商家管理總則》制定本規則。
第二條平臺會根據雙十二活動的整體策略,優先選擇可以為小紅書消費者提供更優質購物體驗的商家合作。
第二章總體活動節奏
第三條2021年小紅書雙十二活動的總體節奏如下圖:
第三章發貨時效要求
第四條活動期間發貨時效平臺不做額外調整;詳細情況請參考《小紅書第三方商家違規積分管理規則》第四條一般違規說明(七)發貨時效的規定;
第四章客服值班規范
第五條客服模式為「商家自主客服」的店鋪,為配合預售訂單0點后開始支付的時間,大促期有一天在線接待時間需延長,
2021年12月6日9:00:00-2021年12月7日2:00:00,即12月6日當天值班至次日(12月7日)凌晨2點,更詳細大促客服操作和規則解析,請前往電腦端>Pc客服接待軟件_班前會查詢。其他日期按照常規接待時間服務。
第六條客服模式為「平臺代運營」的店鋪,平臺客服在大促期以下3天在線接待時間有所延長,12月6日08:00-12月7日02:00、12月7日07:00-12月8日01:00、12月11日08:00-12月12日02:00,其他日期按照常規接待時間服務(8點-24點)。
第五章價格
第七條2021年12月13日00:00:00-2021年12月26日23:59:59為雙十二活動商品的價格保護期,其銷售價格不得低于雙十二正式活動價格或預售價格(二者以價格較低者為準)(不適用于平臺發起的官方營銷活動)。如有商品違反此價格約定的,小紅書將按照《小紅書第三方商家違規積分管理規則》“違背承諾”規則處理。
第六章附則
第八條商家應遵守國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件的行為,本規則已有規定的,適用于本規則,本規則尚無規定的,依照法律法規處理。商家依據相關規則承擔的相關責任并不免除其應承擔的法律責任。商家在小紅書的任何行為,應同時遵守與小紅書及其關聯公司簽訂的各項協議。
第九條本規則中的“日”指自然日(除非另有約定)。
第十條本規則于2021年12月04日發布并生效。
以上2021年小紅書雙十二活動管理規則,參加活動的商家要了解清楚!
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